5月17日上午，全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会聋人足球项目（十一人制男子组）在佛山激情开赛；与此同时，一场充满科技创新与人文关怀的盛会——广东联通5?17电信日暨第35次全国助残日发布会，也在佛山文华公园同步启幕。
发布会上，广东联通发布“关AI助残”等四大AI系列产品，让冰冷的代码化作温暖的沟通桥梁，为特殊群体点亮星光。两场盛会紧紧呼应，共同勾勒出一个充满包容与善意的社会图景，展现着科技进步如何与人文关怀同频共振，为万千家庭、多元群体编织出更美好的未来。
四大AI产品重磅登场，编织数字生活新图景
在数字经济浪潮席卷全球的当下，AI技术已从实验室走向社会生活的各个角落。多家研究机构预测，到2025年全球人工智能市场规模将突破4000亿美元，各国纷纷将AI列为国家战略。
广东联通作为一家扎根湾区、服务民生的通信企业，积极探索AI技术与通信服务深度融合的路径。在“大AI无界，联通美好未来”的主题下，广东联通推出“大AI湾区、聚AI万商、有AI家庭、关AI助残”四大专项产品，如同四把金钥匙，开启了不同群体通往数字生活的崭新大门。
想象一下，往来粤港澳大湾区的商务人士，揣着“联通湾区卡”，从深圳繁华的写字楼到中国香港热闹的街市，再到中国澳门的历史街巷，通信一体互联、流量共享，无需切换。跨境家庭也能尽享千兆宽带入户、4K影音、智能家居等多元服务，真正实现湾区融合，做到大AI无界。
对于中小商户而言，“联通生意通”就像一位全能的数字管家。无论是用数字名片向客户展示店铺特色，通过AI看店实时掌握店内动态，还是借助云会议与合作伙伴高效沟通，都能在这一站式数字门店解决方案中轻松实现。
走进寻常百姓家，“智家通通”化身家庭数字生活的“超级枢纽”。它集机顶盒、智能摄像头、智能音箱、可视电话、投屏器5种功能于一体的家庭算力新产品，覆盖家庭AI学习、安防、影视、游戏、健康等场景，满足各年龄段家庭成员使用需求。
而对于特殊群体，“关AI助残”专项产品则是广东联通传递温暖与善意的生动注脚。面向听障人士，广东联通升级“畅听王卡”系列产品。该产品搭载双向实时语音文字互转功能，依托AI技术打造“温暖翻译官”，让无声世界与有声世界自由对话。
广东省通信管理局党组书记、局长蔡立志表示，广东是通信大省、网络大省，信息通信联系千家万户、千行百业，群众对行业服务期待高、感知强。广东联通以“网络向新”践行央企担当，以“技术向新”筑牢数字底座，以“服务向新”温暖千家万户，让科技发展既有5G速度，更有人文温度。广东联通发布四大产品，不是简单的产品创新迭代，而是通信行业贯彻网络强国、数字中国战略的生动注脚，是落实《“数字湾区”建设三年行动方案》的切实举措。
“关AI助残”点亮无声世界，共赴温暖之约
“中国有2亿人患有听力障碍，其中有近3000万听力残障人士，他们因为听力障碍而面临诸多沟通难题，比如打车、叫外卖。”在这场发布会中，最令人动容的莫过于“关AI助残”产品的亮相。中国联通深圳（腾讯合作）运营中心产品总监黄淑莹介绍，“畅听王卡”系列产品就是要让沉默的声音能被听见，让他们感觉到生活在一个充满爱与关怀的时代。
“畅听王卡”系列产品的升级，不仅为听障人士打开了一扇通往有声世界的窗，也能享受到更多平等的通信服务。比如在高速网络的升级下玩游戏、直播电竞、看电影；增加110GB流量，让听障人士使用无忧；面向听障残障及残联工作人员定制了全家福关爱优惠产品等。
发布会上，广东省残联与广东联通，及广州、深圳、东莞、佛山等市进行战略合作，将重点实施无障碍通信、残疾人服务数字化、智能康复辅具发展、残疾人就业创业帮扶、助残公益协同等五大行动，推动实现“人人平等享受数字时代的便利与美好”。
这不仅仅是一纸合约，更是社会各界对残疾人关爱的汇聚，是为了让每一位残疾人都能在数字时代感受到平等与尊重，共享发展的红利。
广东省残疾人联合会党组书记、理事长陈学军表示，残疾人是推进中国式现代化的重要力量，也是需要格外关心、格外关注的特殊困难群体。他强调，各级残联与联通要加强合作，上下联动，围绕残疾预防和残疾人康复、教育、就业、文体等各业务领域需求，持续促进科技与残疾人工作深度融合，广泛凝聚社会力量，共同推进残疾人事业高质量发展。
发布会现场还开展了智能康复辅具等类别的科技助残产品展示。智能康复辅具展区吸引了众多目光。其中，一款AI情绪戒指备受瞩目，虽然设计小巧精致，但可以实时监测心率、血氧等身体健康数据，更能借助独家AI算法洞察用户的情绪压力、抑郁倾向等心理健康状况。
“其实这个东西它是既适用于普通人，也适用于残疾人。”深圳市彼岸心智科技有限公司总经理孙海洋说，“科技助残的出发点不是区别对待，它不应该是一个功能性产品，而应该是一个时尚品，残疾人也有追求时尚、追求美的权利。”
科技与人文共舞，奏响时代温暖乐章
在科技浪潮以指数级速度奔涌向前的时代，AI大模型、智能算法不断重塑我们的生活图景，5G网络让信息传递瞬息千里。然而，当我们沉醉于技术进步带来的效率飞跃时，更不应忘记科技的本质是服务于人。
广东联通深谙此道，从四大AI产品的创新实践，用前沿技术推动社会生产力的变革；到“关AI助残”的暖心行动，让智能科技化作残障人士探索世界的“眼睛”与“拐杖”；再到与残特奥会的紧密合作，以数字技术为特殊运动员搭建闪耀舞台，广东联通用实际行动诠释着科技温度与人文关怀的完美交融。
有一个细节应该被提及。5年前的5月17日，由广东联通率先发布全球首款无障碍通信产品畅听网卡，首次发布无障碍通话功能，由微信小程序承载语音与文字转化功能。这是第一次让听障人士也能享受到通信服务，也是第一次实现无声世界和有声世界的自由沟通。
懂创新，更懂服务。广东联通一直以来都充分运用科技创新力量，推出各类助残惠残项目和服务，切实让残疾人增强了获得感和安全感。比如，在全省营业厅打造“残疾人绿色通道”，开展线下助残活动，提供手语服务、设备检测等服务，每年覆盖超1.2万人次；开通助残热线，年服务量突破3.5万次，人工服务响应率达100%。
此次活动上，广东联通也专门聘请了手语专业人士进行会议的现场直播，让更多听障人士能够实时“收看”发布会的精彩内容，感受社会对他们的关注与关爱。
广东联通党委书记、总经理周立松表示，作为“数字信息运营服务国家队、数字技术融合创新排头兵”，广东联通将始终心怀“国之大者”，践行“人民邮电为人民”的初心，坚持为客户提供更炫的业务、更暖的服务。
当5G信号覆盖城市乡村的每一个角落，当AI技术为特殊群体搭建沟通的桥梁，科技便有了温度，人文关怀也找到了坚实的依托。广东联通将科技创新与人文关怀深度融合的发展模式，为社会的包容性发展提供了鲜活范例，也让我们坚信，在科技与人文的携手共进下，人们终将走向一个更加公平、温暖、美好的未来。
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