共青团中央、全国青联开展了2025年度新时代青年先锋奖评选工作，建行山西省分行李媛羚成功获评2025年度“新时代青年先锋奖”。

90后金融尖兵李媛 羚   云端明星 的破圈之 路

她，是服务3.7万客户的云端财富管家

她，是连续四年蝉联直营经理个人综合排名全省第一的超能战士

她，更是让银行服务破圈的探路先锋

李媛羚，建行山西晋中分行客户经理，曾获“全国金融五一劳动奖章 ”“中国银行业协会文明规范服务明星大堂经理”“中国建设银行财富季优秀对私客户经理”等荣誉。2013年入行以来扎根服务客户的第一线，始终以饱满的热情、辛勤的付出生动诠释着建行青年的责任与担当。

岗位进阶的“学霸”之路

入行以来，她先后在柜员、大堂经理、客户经理、直营经理等岗位历练，多年的一线经历帮她形成了脚踏实地、勤勉尽责的工作态度，锤炼了她肯吃苦、敢担当的性格，更激发了她敢为人先、永争第一的潜能。

入行以来，她先后在柜员、大堂经理、客户经理、直营经理等岗位历练，多年的一线经历帮她形成了脚踏实地、勤勉尽责的工作态度，锤炼了她肯吃苦、敢担当的性格，更激发了她敢为人先、永争第一的潜能。

年度考评连续7年为优秀，直营客户经理个人综合排名多次入围全国前十，最好成绩为全 国第二 。工作之余她持续学习，先后考取了AFP证书、CPB证书、中级经济师等，在多个领域展现出过硬的专业素质，同事们遇到的问题在她这总能得到解决，现已成为总、分行“行走的知识库”。 

云端服务 的破圈密码

2021年，她紧跟总分行部署践行金融为民初心，成为首批直营客户经理，四年的努力，服务客户数量翻倍。她的客户中有80多岁的老人也有刚迈入大学校园的新生，有小微企业主也有普通的快递员，她也被大家亲切地称为“贴心大管家”。面对客户的问题事事有回应件件有落实，成功协助远在海外客户完成外汇入账，截至目前共拦截电信诈骗3起，守护客户资金180余万元，竭尽全力为客户提供7×24小时永不打烊的金融服务。

她也频频刷新单日客户互动的记录，从1000到2000到5000，凭着过硬的业务素质，热情的服务态度，很多素未谋面的客户现已是她的忠实客户。她不仅“苦干”，而且“巧干”提炼出“媛羚 工作法 ”，帮助更多人达到“事半功倍”的效果，该工作法广受好评，多次在总、分行分享推广。

金融新政的传播大使

作为拥有数万忠实客户的线上经营“明星”，她针对大家关注的热点问题，持续开启金融知识小课堂，自制短视频为大家普及征信知识、消费者权益保护知识等，利用企业微信、抖音、视频号广泛宣传。

她是山西省个人养老金政策宣讲团的第一批成员，化身“政策翻译官”，线上线下为广大群众讲解国家最新出台的个人养老金政策。截至目前，与团队一起产出小视频90余个，部分视频抖音播放量超13.9万次，评论超400条，惠及数万人次。

创新工作室的领跑先锋

一人行非远行，团队并肩方能致远。曾经荣誉的取得对她来说更是一份责任。她在团队内开启“媛羚带你做直营”栏目，将自己实战中行之有效的做法总结提炼输出，其他团队成员可以直接复用，快速提高团队产能。

作为总行首批数字化工具推广大使，她不负所托，带着专业和热情走进基层营业网点，手把手、面对面解决大家在数字化经营中遇到的问题。通过“直营赋能”、“媛羚带你做零售”等系列栏目，带领全行员工一起学习财富管理知识。

2024年初成立的李媛羚职工创新工作室，目前累计服务客户超20万户，运营社群超700个，在当地及系统内排名前列。工作室积极围绕客群经营、工具使用等重点难点问题，开展技能竞赛、故事分享、线上云课堂，为员工搭建了素质提升的“大舞台”，从职场萌新到业务尖兵，工作室成员进步显著，其中任文瑜在2025年1月全国直营经理产品销售成功进入全国百强，真正形成“一花引来百花开”的品牌效应。

工作室已成为为发展提供技能支撑和培育优秀人才的平台和载体。2024年12月，工作室成功获评山西省金融工委创新工作室 ，成为四大行中唯一获此殊荣的工作室。

十三年初心不改

十三载奋楫争先

她用青春把银行服务谱成热血诗篇

下个十年这位永不停歇的90后新时代银行人

正在书写更酷的金融新世界

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