晨雾裹着细雪簌簌落下，刚办完内退手续的陈金梅站在空荡荡的家里，手中攥着内退证明，心里像压了块大石头。“才45岁，难道就这么闲在家里？”她望着窗外出神，母亲医药费的账单，儿子大学学费的重担，像两座无形的大山压在她单薄的肩头。
一天路过黄石北站时，她注意到出站口人流如织，却连个像样的便利店都没有。高铁站川流不息的人潮给了她灵感，“要不...开个小店？”这个念头在她心里扎了根。拿出全部积蓄，陈金梅在黄石北站旁租下了一个50平的小店面。
然而现实给了她当头一棒。“开业第一天，我特意把货架堆得满满的，结果顾客进来转一圈就走了。”陈金梅回忆道，“第一个月算账，居然亏了1000多。最困难的时候，连儿子的学费都要东拼西凑。”夜深人静时，她常对着空荡荡的收银台发呆，玻璃上倒映的身影，与站前匆匆掠过的列车一样迷茫。
图为小店改造前
转型 焕 新，用 “ 匠心 ” 重塑店铺
转机出现在烟草公司客户经理童经理的一次走访中。“陈姐，您这店位置这么好，可不能这样浪费啊！”童经理看着杂乱的店铺，二话不说就卷起袖子，帮忙重新规划店铺布局。
在接下来的一个月里，童经理几乎天天来店里帮忙。“陈姐，特产要放在门口最显眼的位置。”“烟柜要移到右边，那里光线好。”“这些纸箱都不能堆在明面上。”她边说边画出示意图，“咱们分三步走：先规划动线，再升级设备，最后打造特色。”陈金梅像个学生一样认真，把每个建议都记在小本子上。
图为童经理与陈金梅沟通现场
“童经理，这个知音通系统真的这么神奇吗？”陈金梅看着新安装的设备有些犹豫。在童经理的耐心指导下，陈金梅尝试着操作，“嘀— —”，清脆的扫码声不断响起，扫码枪顺利读取商品信息，迅速呈现在屏幕上。陈金梅不禁感叹：“这样确实方便多了！”童经理笑着说，“以后卖一件商品就扫一下，价格、库存、盈利一目了然。”果然，用了不到半个月，陈金梅就爱上了这个“智能管家”，“以前月底对账要翻账本，现在点点鼠标就全清楚了！”
随着店铺加入湖北烟草“知音同行”流通品牌，陈金梅的小店从传统便利店逐步升级为优质现代终端，月销售额从不足1万元跃升至5万元。“以前愁卖不动货，现在愁补货不够快！”陈金梅笑着说，眼睛里闪着自豪的光。
由于常常有旅客来询问有没有地道的黄石特产，在童经理建议下，陈金梅将十多种黄石土特产引入店铺，黄石港饼的酥香里藏着百年老店的匠心，阳新油面的柔韧中蕴含着农家手艺的温度，大冶糊面的醇厚则诉说着山野的质朴……这些带着泥土芬芳的特产，在陈金梅店内的货架上焕发新生。
陈金梅擦拭着“助农扶贫专区”的招牌说，“希望能让每个离站的旅客都能带走一份黄石记忆，让这些承载着黄石文化和风味的特产走出乡村，走向更广阔的市场。”
果然，这些包装精美的特产很快成为来往旅客们的最爱。“上次有位北京客人，一口气买了二十盒港饼说要送同事呢！”陈金梅笑着说，眼睛弯成了月牙。
图为店内“助农扶贫特产专区”
服务升温 ，用 “ 暖心 ” 连接社区
冬日的一个清晨，陈金梅发现一位老人蜷缩在店门口取暖。“大爷，进来喝杯热茶吧？”她连忙把人扶进店里。老人捧着热水杯的手不停颤抖：“谢谢，我...我就是想等首班车...”
这件事让陈金梅深受触动。第二天，她就把店面后区收拾出来，摆上桌椅、饮水机，挂起“红色驿站”的牌子。童经理知道后，立即送来医药箱和雨伞架：“陈姐，这个便民服务点咱们要好好打造！”
很快，“红色驿站”就被打造成了黄石北站的“暖心港湾”。这里有热水、雨伞、应急药品，还有一个小小的图书角。清晨，环卫工人来这里接热水；下午，外卖小哥在这短暂休息；有时，身体不适的旅客可以免费借用药品。
图为陈金梅店内“红色驿站”
“陈老板，能借把伞吗？突然下雨了。”一位旅客急匆匆地跑进来。“给，这把伞您先用着，下次路过带过来就行。”陈金梅爽快地递过伞。这样的场景几乎每天都在上演。
“黄石北站旅客多，一杯热茶、一把伞，就能让人记住这家店。”一位常来歇脚的司机赞叹。
2020年疫情期间，有人劝她：“现在物资紧张，你该涨价就涨价。”陈金梅却坚定地摇头：“我是党员，这种时候更不能发国难财。”她建立了社区购物群，每天骑着电动车给隔离在家的居民送货。
“做生意不能只算经济账，还得算人情账”，陈金梅说。疫情期间，陈金梅的电动车成了社区的“救命车”。有人偷偷塞钱想多买些紧俏商品，她把钱推回去：“大姐，这钱我不能要，咱们共渡难关。”解封那天，十几位居民自发来帮她打扫店铺，阳光照在大家笑脸上，格外温暖。
党员担当，用 “ 初心 ” 回馈社会
“陈组长，知音通系统是在哪里查看月度账单呀...”深夜11点，陈金梅还在电话里指导新加入互助小组的成员。自从被推选为组长，她的手机就成了“24小时服务热线”。“陈组长，我这个月的销售又下滑了...”在互助小组的例会上，店主小李愁眉苦脸地说。“别着急，”陈金梅拍拍她的肩膀，“咱们一起分析分析问题出在哪。”作为下陆区综合客运枢纽站互助小组组长，她总是毫无保留地分享经验。
图为陈金梅给小组成员分享“经营秘籍”
童经理看在眼里，主动提出：“陈姐，咱们搞个'党员示范店'结对帮扶怎么样？”在她的协调下，陈金梅与3家困难零售户结成对子，开展一对一帮扶，每月15号的“经营分享会”上，总能看到她拿着小本本认真记录分析每个人的问题。“金梅姐，我这个月销售额涨了20%！”年轻的店主小王兴奋地报喜。
去年冬天，陈金梅听说菜场零售户黄老板患了尿毒症，立即买了米、油等慰问品前去探望。“陈姐，这...这怎么好意思...”黄老板感动得说不出话来。“咱们都是同行，互相帮助是应该的，有什么困难尽管说，大家一起想办法。”在她的带动下，互助小组的成员们经常组织公益活动。今年春节前，他们一起为社区孤寡老人送去年货。“看到老人们开心的笑容，我觉得特别有意义。”陈金梅说。
图为陈金梅与互助小组成员看望社区老人
如今陈金梅的小店，早已不是当年那个濒临倒闭的小铺子。清晨的阳光透过崭新的玻璃门照进来，映在“党员示范店”的铜牌上闪闪发亮。“童经理，您看我这新进的富川茶叶...”陈金梅热情地招呼着。童经理欣慰地笑了：“陈姐，您现在可是咱们烟草终端的'活教材'了！”
店外，南来北往的列车依旧匆匆；店内红色驿站里，几位旅客正边喝茶边翻看旅游手册。这个充满温情的小店，虽不耀眼，却始终温暖而坚定地发光，店主陈金梅以初心为笔，以人间烟火为墨，在平凡岁月里践行着一名党员的使命。（游萍）
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