“真的太感谢你们了！没想到高速收费站现在服务这么周全。”鄂西高速齐岳山收费站的“爱心小屋”内，吕女士看着已充入足够电量的爱车，原本疲惫的脸上终于露出笑容。三小时前，她的电动车在距收费站匝道处突然亏电抛锚，收费站工作人员用一场推车式“马拉松”全程守护。

4月19日19时30分左右，到万州游玩返程的吕女士一行，在行至G5012恩广高速利万段齐岳山收费站匝道处时，车辆电量突然耗尽，无法继续行驶。无奈之下，吕女士与朋友只得下车推行，试图将车辆挪至收费站寻求帮助。收费站当班工作人员发现这一情况后，及时伸出援手，协助推车至“爱心小屋”进行充电。

由于车辆仅支持慢充，且电池已完全耗尽，充电时间较长。为确保安全，工作人员贴心地引导吕女士一行到“爱心小屋”内休息等待，待电量恢复至可行驶里程后再出发。在长达3小时的充电过程中，收费站工作人员全程陪护，不仅准备了热茶和宵夜，还耐心解答各类问题，有效缓解了司乘人员的焦虑与疲惫。

“他们一直陪我们聊天，还告诉我们如何正确在高速上避险。”吕女士表示，工作人员的专业和耐心让她印象深刻，“本来以为充上电就够了，没想到连宵夜都考虑到了”。最终，车辆充入足够电量，足够支撑剩余28公里的回家路程。临行前，吕女士再三向工作人员致谢，对收费站周到细致的服务赞不绝口。

一次伸手，传递的是善意；一份担当，温暖的是人心。齐岳山收费站负责人表示，‘爱心小屋’不仅仅是一个便民服务站点，更是一扇传递温暖的窗口。我们要持续完善服务细节，不断提升服务质量，让‘爱心小屋’真正成为旅途中的温馨驿站，让每一位在此停留的司乘人员都能感受到家一般的温暖与关怀。（秦丰）

免责声明：该文章系我网转载，旨在为读者提供更多新闻资讯。所涉内容不构成投资、消费建议，仅供读者参考。