在金融消费市场蓬勃发展的当下，消费者权益保护成为衡量金融机构社会责任与服务品质的关键标尺。作为持牌消费金融机构，海尔消费金融（以下简称“海尔消金”）始终将消费者权益保护置于业务发展的核心位置，通过全方位金融知识普及为消费者构筑起全方位的权益保护体系，切实保障金融消费安全，助力消费者安心享受金融服务。

提升消费者金融素养是预防金融消费风险的长远之策。海尔消金积极投身金融知识普及工作，通过线上线下相结合的方式，广泛开展金融知识宣传活动。

在线上，海尔消金利用官方网站、社交媒体平台等渠道，推出系列金融知识科普文章、短视频、漫画等生动有趣、通俗易懂的宣传资料，涵盖金融基础知识、风险防范技巧、合理借贷观念等多个方面，吸引消费者主动学习金融知识。

在线下，海尔消金组织专业团队深入社区、学校等地，举办金融知识讲座、咨询活动，面对面为消费者解答金融疑惑，帮助消费者树立正确的金融消费理念，增强其自我保护意识与风险识别能力，从根本上提升消费者应对金融消费风险的能力，让消费者在金融消费旅程中更加自信从容。

未来，海尔消金将继续秉持“以用户为中心”的发展理念，不断完善消费者权益保护体系，以更加优质、专业、贴心的金融服务，满足消费者日益多样化、个性化的金融需求，为消费者的金融消费安全保驾护航，助力金融消费市场健康、稳定、可持续发展，在践行消费者权益保护的道路上砥砺前行，展现金融的温度和责任。

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