近年来，福建省厦门市集美区烟草专卖局（分公司）党支部积极探索党群融合服务模式，持续凝聚集美“先锋”力量，筑牢基层战斗堡垒，形成“业务共促+服务共为+志愿共行”的党群一体新路径。
业务共促，铸理论学习之先锋
今年以来，集美区局（分公司）“星火新声”青年宣讲队成员多次走进海沧基层网点开展党的最新理论宣讲，并结合近期市场动态开展交流研讨。
“不定期开展组织活动，不仅帮助我们理解党的最新理论，也给我们基层党员交流研讨的机会，一同用集体智慧实现‘思想碰撞’和‘业务学习’。”党员代表肖书欣在听完宣讲后如是说。
为切实发挥好基层党小组“桥头堡”的引领作用，海沧党小组每月制订学习计划，结合理论宣讲、微党课、微展厅、座谈会等组织活动,定期开展党员专业培训以及岗位练兵，常态性组织党员群众分享工作经验，通过实践指导、案例复盘等多种形式，针对工作中的盲点、薄弱点总结先进经验、诊断自身不足、寻求解决措施，不断推动理论学习“走在前”，业务工作“干在先”，党员先锋“作表率”，持续激发员工干事创业活力。
海沧党小组开展理论学习会和业务交流研讨会。拍摄：曹心月
服务共为，铸服务群众之先锋
“临时搬迁之后我的许可证能不能延续呢?”白泉市场的零售客户林阿姨犯了难，为配合政府推进白泉市场改造提升行动，担心回迁后会对小店烟草经营带来不小的影响。
集美区局（分公司）集美党小组党员了解情况后，主动上门与零售户谈心唠嗑，了解他们的的担忧和顾虑，告知具体办理的程序,手把手指导准备需要提交的材料，让他们卸下心理负担, 积极配合政府改造工作。在双向奔赴中架起烟草党员与零售客户间“心连心”的沟通桥梁。
当前，6户零售户均已完成回迁工作，专卖党员前往零售户店铺为客户解读最新的烟草专卖许可证管理政策，针对客户提出的问题进行现场解答记录。同时，还对市场内持证户的烟草专卖品进行了明码标价检查，对不符合要求的进行纠正和指导，有效规范了市场交易环境。
同时，集美区局（分公司）营销党员坚持走在基层服务第一线,通过组建微信交流服务群、实地上门指导等方式，为零售客户搭建方便快捷的线上、线下沟通渠道，广泛了解零售客户在卷烟供应、客户服务、经营指导和总体评价等方面的感知和诉求，实现卷烟市场共商共计、党群工作同频共振。
集美党小组党员走访白泉市场返迁客户了解情况。拍摄：曹心月
志愿共行，铸奉献爱心之先锋
“老张，恭喜啊！听说你女儿考上大学啦！”片区党员客户经理笑着走进零售户张启渊的店面。
张启渊是一名残疾人，只能依靠拐杖行，2001年，他收养了一名女孩，两人相依为命，并开了一家食杂店以维持生计。2004年，他成为了厦门烟草第一批的帮扶客户，除了平日里的店堂打扫、货源倾斜外，营销党员会根据会店铺特点，为他量身定制经营策略，从商品陈列、价签管理到客户服务，每一个环节都进行了细致讲解。每逢节日集美区局（分公司）的党员志愿者都会上门慰问，这一帮就帮了十几年。
“谢谢叔叔阿姨们，我会将爱心传递下去，成为一名有能力帮助别人的人。”小女孩从牙牙学语，到如今长为落落大方的大姑娘，对集美烟草数十年如一日的爱心帮扶表达感谢。
专卖党员定期前往困难客户张启渊店铺开展经营指导。拍摄：曹心月
帮扶困难客户只是奉献爱心的一个小小缩影，近年来，集美区局（分公司）积极构建“党小组+党员志愿服务队”双重结对帮扶机制，制定小规模、亲情化帮扶策略，持续组织开展“让客户更满意,我们在行动”、“Xing火·集”关爱新就业群体、慰问困难群众等特色志愿服务活动,不断提升客户、群众的幸福感。
下阶段，集美区烟草专卖局（分公司）党支部将积极推进党建与业务深度融合，持续丰富和拓展实践载体，扎实走好群众路线，用心用情解决群众“急难愁盼”问题。（曹心月）
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