在福建省泉州市永春县岵山古镇上，有一家开了30多年的老店——“海清食杂店”，店铺面积不大，但位于古镇入口，来往的顾客络绎不绝。
党建引领，点亮希望之光
曾经，“海清食杂店”的老板周海清也在经营上遇到了“大难题”，设施陈旧、布局混乱、特色不足等诸多问题导致无法吸引现代消费者，顾客稀少，生意冷清。
永春县烟草专卖局（分公司）党员客户经理小陈了解情况后，带领“党员攻坚服务队”上门，通过深入沟通后，李老板决定对店铺进行一次全方位的升级改造。在客户经理小陈的协助下，重新规划了店面布局、更换了陈列货架、安装了介绍古镇美食美景的背景墙，店铺变得明亮整洁，商品排列有序，整体环境焕然一新。
“多亏了终端提升，让我的店铺实现了旧貌换新颜。说真的，在零售领域打拼了这么多年，我是真心感谢烟草客户经理的关心和付出。”周老板如是说。
永春县局（分公司）为客户升级改造后的海清食杂店。王淑均摄
数智赋能，开启崭新篇章
凭借着在零售行业摸爬滚打多年的经验，张老板发现店铺改头换面是必要的“形象工程”，但真正让生意“活”起来的还得靠数字化转型。在客户经理小陈的帮助下，周老板的店铺装上了“e福通”新零售系统，扫码枪、智能双屏机这些新装备刚上岗，就彻底改变了小店的经营模式。
“以前用手工记账，月底盘货总对不上数，哪些货好卖全凭经验猜。”周老板指着崭新的双屏机说，“现在每件商品扫条码，收银支付全打通，卖了多少、赚了多少在屏幕上一目了然。最贴心的是系统会自动提醒补货，再也不会出现顾客要买货架上却空着的尴尬了。”
永春县局（分公司）客户经理指导客户使用“e福通”。黄蓉娜摄
在夯实数字化基座后，张老板进一步发挥服务优势，搭建了精准会员管理体系，用积分换购、生日专属折扣这些新花样，让街坊邻居都成了忠实会员。
“以前只知道埋头卖货，现在系统教会我看数据做生意。”周老板翻着经营报表笑道，“热销商品及时补货，滞销品快速处理，现在每天闭店前看看数据，第二天该怎么经营心里特有底。”
在周老板的热情服务下，“海清食杂店”的招牌已深入顾客心中，真正实现了老店新生。（王淑均、黄蓉娜）
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