近年来，随着新零售和数字化的快速发展，许昌市烟草公司建安分公司坚持以“数字赋能”为抓手，积极探索农网终端数字化门店建设新路径。通过引导农网客户提升数据应用能力，为农网终端注入智能化、数字化新动力，帮助客户实现经营升级。
数字“搭台”，让客户经营无忧
“打开主界面会员管理，进去后可以将一些消费者信息输进去......”在许由路的喜多多便利店内，老板张永杰正在营销人员的指导下，学习如何通过云POS系统进行会员管理。
“原来会员管理可以这么方便，真是太好了！”张永杰一边操作一边兴奋地说。
为了让客户“心中有数、经营有方”。近期，建安分公司针对不同客户的需求，提供个性化的经营建议，帮助客户解决经营中的“急难愁盼”问题。张永杰最近一直在思考如何吸引附近的外来务工人员到店消费。客户经理了解到这一情况后，与市场部同事共同探讨，决定利用云POS系统的会员功能，帮助喜多多便利店拓展客源。这一举措不仅扩大了店铺的服务范围，还将“流量”转化为“留量”，客流量得到了显著提升。
“云POS真是我的得力的‘店管家’，不仅可以快速订货，轻松收账，商品销售、库存情况也一目了然！还有会员管理功能，能帮助我精准推送促销信息，也能像超市一样吸引‘回头客’，现在客流量明显增多了。”
在日常市场走访中，该公司营销人员针对客户在经营中遇到的难点和堵点，开展“一对一”驻店指导活动，通过数据分析、会员管理、开口营销等个性化经营指导方式，“一店一策”为客户量身打造科学合理的经营策略，帮助零售户树立经营信心。
数字“牵线”，让客户经营出彩
位于镜水路上的“百思特烟酒”是当地知名的网红店，顾客进进出出，生意相当红火。走进店内，店主孙静正在为顾客扫码结账。“前些年我进货全凭经验，经常压货。现在通过云POS系统，能够实时掌握库存情况、销售数据以及顾客消费偏好，可以根据‘热销商品’调整进货策略，库存周转快多了。”孙静对眼前的“双屏机”赞不绝口。
得益于数字化手段的引入，客户需求也更加复杂多元。通过大数据分析，如何精准掌握农村消费趋势？如何借助数据工具实现科学经营？如何通过“双向赋能”提升终端效率并开辟新的销售渠道？这些问题成为该公司营销部门一直关注的重点。
为此，建安分公司以培养客户数字化经营理念为目标,依托深化数采云POS系统应用,通过开展业务技能比武活动，要求营销人员化身“数字导师”。“根据辖区客户的年龄、文化程度、操作水平等实际情况，通过线上解答及走访入户，引导客户树立‘靠数据运营、用数据决策’的现代经营理念，不断提升客户数字化、专业化水平。”该公司营销部门负责人说道。
此外，营销人员还帮助客户拓宽线上销售渠道，指导孙静借助线上平台，注册线上商城小程序。顾客不仅可以在店内消费，还可以通过手机下单购买非烟商品，既吸引方便了周边消费者，又为农网客户应对市场竞争，提高经营水平，增加收入提供了新的增长引擎。
在客户经理的引导下，孙静自身还学习了网络技术的使用，通过微信、抖音平台的直播功能，展示自己店铺特色，吸粉引流，店里的茶叶和酒水的生意也红火起来了。
一花独放不是春，百花齐放春满园。近年来，建安分公司通过终端观摩活动，强化加盟终端“数字化”示范引领，越来越多的农网客户安装使用了云POS系统，不仅成了数字化宣传的“好助手”，也成了零售户经营的“好帮手”。
如今，越来越多像张永杰、孙静这样的农网客户借助专业、智能的经营管理设备，店铺实现了“全渠道订货、全商品扫码、全方式支付、全店铺管理”的经营升级。下阶段，许昌市烟草公司建安分公司将持续依托流通品牌建设，深化“数字化”引领示范效应，让更多农网店铺插上“云”翅膀，为促进乡村全面振兴注入内生动力。（娄森）
免责声明：该文章系我网转载，旨在为读者提供更多新闻资讯。所涉内容不构成投资、消费建议，仅供读者参考。
扫码下载
中文网微信