民生问题无小事,一枝一叶总关情。近年来,岳阳汨罗市烟草专卖局(分公司)聚焦民生问题,履行社会责任,以解决人民群众“急难愁盼”为“小切口”,将群众幸福生活水平放在帮扶工作的首位,用热心、真心、爱心谱写乡村振兴新篇章。
“热心”帮助解民忧
(汨罗烟草志愿者直播现场)
“各位直播间的朋友们,今天给大家带来的是汨罗长乐甜酒!喝一口甜到心里头,还能暖胃养颜呢!”直播间里,汨罗烟草的志愿者正手持一坛甜酒,向屏幕前的观众热情介绍。镜头外,长乐镇甜酒作坊的老板周和激动地搓着手:“多亏了烟草公司的年轻人帮忙,不然这批甜酒怕是要积压在手里了!”
进入春天,长乐镇的甜酒作坊迎来了一年中最忙碌的时候。由于近期气温骤升,甜酒发酵速度加快,周和的作坊里积压了上百坛手工甜酒,眼看着清明节前销售旺季就要过去,他急得直跺脚。得知这一情况后,汨罗烟草迅速行动,派出党员志愿者团队来到长乐镇,与当地农户共同策划了一场“长乐甜酒促销季”主题直播。
“长乐甜酒可是咱们汨罗的‘金字招牌’,北宋时期就闻名遐迩,乾隆皇帝三下江南都赞不绝口呢!”直播间里,志愿者一边讲解,一边演示甜酒冲蛋的传统吃法。周和则站在一旁,用方言朴实地吆喝:“家人们,这坛甜酒是我凌晨四点起来蒸的糯米,用山泉水加秘制酒曲酿的,喝完嗓子都是暖的!现在下单还能送我们特制的辣椒酱,快来抢购吧!”
短短两个小时,直播间累计在线观看量突破5000人次,成交订单120余笔,销售额近万元。周和握着手机:“以前只知道埋头酿甜酒,没想到直播这么厉害!多亏了烟草公司的年轻人教我拍视频、写文案,这批甜酒终于有着落了!”
“真心”办事促发展
清晨的白水镇早市上,焕然一新的西长超市成为焦点。店主马健正忙着整理货架,将新到的商品和代收快递分类摆放。这家曾经只卖卷烟和日杂的店铺,如今已升级为集快递收发、特产展销、旅游咨询于一体的综合服务站,营业额翻了两番。
过去,农村物流面临“最后一公里”梗阻的难题——快递抵达县城分拨中心后,各家快递公司需单独组织车辆向村镇运输。受制于山区村落分布零散、道路通行条件复杂,部分村庄无法实现快递直投,村民时常要往返奔波十余公里到网点自取包裹。对此,汨罗市创新实施农村客运班车捎载快递服务,通过整合交通、邮政、商贸三方资源,构建起集约高效的“客货邮融合”服务体系。
“当时是烟草公司的何经理帮我在手机上开通了团购点,后来还建议我在店里增加快递寄取业务,不仅方便了乡里乡亲,也给我们提供了另一条增收的渠道,真是太谢谢她了。”老板娘马健在谈到开通增值服务时开心地说道。
近年来,汨罗烟草聚焦农村“物流成本高”“流通效率低”的痛点,以农网现代终端建设为支点,打造“1+N”的乡村服务网络,并联合邮政、农业银行等部门,积极引导有条件的普通零售终端客户开辟快递寄送、商品批销、非烟团购等增值服务,赶上“客货邮融合”的“快车”,为店面引流,增加盈利增长点。截至目前,已在普通终端设置社区团购点96个、乡村振兴专区64个、快递寄递点14个,帮助零售客户用“便”革促店面升级发展,成为乡村振兴的“神经末梢”。
“爱心”服务暖民生
(党员志愿者走访帮扶困难零售户)
“周经理来啦,这下雨的天,快来喝口热水!”客户经理一进门,坐在轮椅上的黎江就热情地打着招呼。
该商店位于罗江镇红花村,位置偏远,店主需常年拄拐杖或坐轮椅生活,这家小店是他唯一的经济来源。然而,除了生活上的不便,小店的生意最初也不太乐观,面对日渐萧条的经营状况,黎江一度想关闭小店,另谋生路。
为了鼓励黎江重燃信心,让小店重新焕发生机,客户经理周碧勇自发担负起了结队帮扶的责任。周经理不仅成了黎江经营中的帮手,更是他生活中的知心朋友。每次拜访,都要和他拉拉家常,整理整理柜台,或是打扫打扫卫生,提醒他注意用电、用火、用水安全,在生活上给他提供力所能及的帮助。在经营中帮他出谋划策,传授经营技巧,改造店面升级,指导其调整商品陈列布局,形成自己独特的陈列风格。除此之外,客户经理还进行了营销策略上的指导,引导他跳出传统营销模式,抓住快递、电商、金融等多元化的经营方式,进一步扩展店铺营业范围。
在烟草公司党组织和周经理日复一日的帮助下,通过一番改造之后,黎江的小店生意渐渐有了起色,店铺越做越好,成为农村集贸市场的“常青树”。说起与烟草公司的温馨故事,黎江心里满怀激动与感谢,“现在收入稳定多了,我觉得日子有奔头了,开店也有劲头了,我一定努力把小店经营得更好……
下一步,汨罗烟草将继续坚持以党建为引领,创新更多爱心助农形式,主动把乡村振兴和“农网”终端建设有效衔接作为工作主线,聚焦农村实际和“农网”特点,促进农户增收入、富口袋,为乡村振兴贡献烟草力量。（孙怡乐）
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