利民之事，丝发必兴。近日，江苏省淮安市盱眙县烟草专卖局（下称盱眙烟草）深入开展“我为群众办实事”主题活动，以实干聚民心，以真情暖人心，让群众的获得感更加充实、幸福感更加持续、安全感更加可靠。
助农帮扶，让为民纾困更见效
图为志愿者帮助老人播种
在青壮年劳动力外流的龙山村，银发村民面临的耕种困境，成为乡村振兴路上的一道重要关卡。对此，盱眙烟草志愿者迅速行动起来，常态化开展助农志愿帮扶活动。
晴空万里，身穿红马甲的志愿者们穿梭在绿色的田野里，额头涔涔冒汗，俨然化身“播种能手”，呈现一番热火朝天的景象，勾勒出一幅幸福又美好的乡村振兴画卷。经过近2个小时的紧张劳动，终于完成了本次播种任务。
“真是谢谢你们这些孩子了，这片地要是我自己一个人自己种，怎么说也得要一两天。最近天气不好，预报说后面都有雨，还好你们来帮着我赶着在大晴天的时候把种子种下了！”龙山村村民李奶奶紧紧握住志愿者孙明婕的手，不停感谢。
一枝一叶总关情。自志愿活动开展以来，这支“红色突击队”累计开展助农耕种10余次，进行了播种花生、种植苗木等农事的帮扶，以实实在在的行动，为老人保住了“钱袋子”。
精细服务，让为民纾困更精准
图为市场经理教零售客户使用手机办证
“刘经理，我的烟草证要到期了，可是我这年纪大了、腿脚不灵活了，子女又不在身边，怎么办呢？”
“大爷，您放心，现在在手机上就可以申请延续了！”盱眙烟草市场经理刘伯林正细心解释网上办证流程。
在推进数字化转型过程中，针对老年零售户出行不便、文化程度有限、智能设备使用不畅等问题，盱眙烟草始终坚持“高效便民”，充分利用“互联网＋”新型平台，力推行政许可“网上办”“掌上办”，为群众实现“零跑腿”办证创造有利条件。
“我还给您的手机设置成了老年模式，字体变大了，页面也更简洁了。这样，您操作下来就容易多了。”老年模式、简易版操作手册，这是盱眙烟草关心关怀老年零售户的真实写照。于细微处落笔，聚焦重振信心、重燃活力，让“银发族”跨越数字鸿沟，盱眙烟草正书写一幅充满温度的责任画卷。
民之所盼，政之所向。盱眙烟草积极深化行政许可“放管服”改革，坚持换位思考，推行“网上办、快递送、预约办、电话办、不见面”的工作模式。此外，盱眙烟草还通过微信群、实地走访等方式宣传网上办证操作流程及关键步骤，及时指导群众使用移动端、电脑端申办相关业务，不断提高服务精准化、便利化水平，营造高效、便捷的政务服务环境。
经营赋能 让为民纾困更普惠
图为苏润超市改造后
从杂货铺，到加盟终端，再到一家集便民服务于一身的农网综合便民服务体，江苏盱眙仇集镇的苏润超市，历经几次变迁蝶变，在四里八乡中焕发着乡村振兴的新活力。
在乡村振兴的东风下，许多农家小店也因时而动寻找起自己升级提升的新路径。苏润超市的店主胡守东，也日夜探索适合自己的振兴之法。在一次政策宣讲中,胡守东详细学习了现代化经营理念、经营模式，随即，胡守东立刻向客户经理表达了强烈的升级改造意愿。
胡守东说：“我想改造成一间整洁亮堂，让人看得舒心、买得放心的店铺。”
改造后，崭新的绿色店招、宽敞明亮的店堂、整齐陈列的商品、操作简便的扫码系统,顾客进店后一目了然,消费环境大为改善,令人轻松舒适。与此同时,在客户经理李万国的指导和帮助下,胡守东依托自家店铺交通便利的自然优势,在店铺里设置了便民服务角,不仅为居民提供充电设备、急救药品等,还提供快递代收服务。丰富实用的便民服务区吸引了越来越多消费者的目光。
授人“鱼”更要授人以“渔”。在乡村振兴发展的时代背景下，盱眙烟草始终坚持聚焦农村产业优势、旅游优势，深入挖掘农网终端特色亮点，因地制宜打造特色终端，聚力聚势为乡村经济发展赋能，在农村小店“靓”起来、生意“火”起来、邻里“亲”起来上靶向施策、久久为功。
民生“关键小事”，件件都是“头等大事”。下一步，盱眙烟草将深入推进“我为群众办实事”活动，为绘就乡村美丽新画卷、展现乡村发展新气象贡献更多力量。（杨子）
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