为积极响应国务院关于解决老年人智能技术运用难题的号召，农业银行株洲荷塘支行创新推出“惠民惠农—卡通激活行动”，以“移动银行+场景教学”双模式协同发力，将金融服务下沉至田间地头，用有温度的举措破解农村老年人“办卡难、用卡难、防诈难”问题，让普惠金融的暖阳照进乡村角落。

移动柜台进村委：从“跑远路”到“零距离”。

清晨的薄雾还未散去，荷塘支行的“银发服务小队”已在村委搭建起临时服务驿站。依托移动智能终端和便携式发卡设备，银行柜台被“搬”进村委大厅，老人仅需身份证即可享受“现场开卡、即时激活、立等可用”的一站式服务。针对高龄、行动不便的村民，工作人员更是携带设备上门办理，仅一周时间便覆盖4个行政村，激活惠农卡987张，服务半径延伸至距网点10公里的偏远村落。“以前跑一趟银行要半天，现在家门口就办好了！”一位村民感慨道。

防诈课堂接地气：从“听不懂”到“记得牢”。

激活卡片只是第一步，如何让老人“会用卡、用好卡”更是关键。该行联合村委会编印《惠农卡使用三步法》图解手册，将繁琐操作简化为“看图说话”；通过自导自演方言情景剧《老李头识破电诈局》，用乡音俚语还原诈骗套路；更创新“有奖竞答+情景模拟”互动模式，让老年人在笑声中掌握密码保护、转账验证等安全知识。“现在取钱不求人，遇到陌生电话还能‘反将一军’！”68岁的王大娘扬了扬新激活的卡片，满脸自豪。

长效服务再升级：助老支付“有爱无碍”。

农业银行株洲荷塘支行负责人表示，未来将持续完善助老支付服务体系，优化适老设备配置，并联合社区开展常态化金融知识普及活动，让老年人既能“跨越数字鸿沟”，更能“守住钱袋子”。通过科技赋能与人文关怀的双向奔赴，真正实现“金融服务不掉队，银龄生活更明媚”。（杨帆、谭佩瑶）

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