安定镇官塘村什么最甜？有人说是平江土蜂桂花蜜，也有人说是刚出锅的茴香丸子，但更多的人说，是街口“田师傅土特产便利店”美女老板的笑容最甜。何盼盼，一位来自农村的全职妈妈，凭借着对梦想的执着与不懈的努力，书写了一段从默默无闻到电商达人的奋斗故事。
（何盼盼和她的店）
初涉商海：结缘电商启新程
2015年，对于何盼盼来说，是平凡日子中泛起涟漪的一年。作为一个仅有初中文凭的农村全职妈妈，她生活的全部重心都围绕着年幼的孩子和一家老小的日常起居。每天清晨，在孩子的哭闹声中醒来，忙着准备一家人的早餐；白天，洗衣、打扫、照顾孩子，琐碎的家务将时间切割得支离破碎；夜晚，等孩子睡下，才拖着疲惫的身躯稍作休息。然而，在看似平静的生活背后，一颗渴望经济独立的心悄然萌动。
彼时，在县城上班的闺蜜向她抛出了橄榄枝，邀她一同做微商。这个提议就像一道光照进了何盼盼平淡的生活。没有丝毫犹豫，她怀着对新生活的憧憬，投入了大笔资金。那时的她，满心期待着能通过这个平台开启人生新篇，现实却给了她沉重一击。由于选择的产品受众狭窄，市场需求有限，尽管她每日在微信朋友圈卖力宣传，在会员群里热情推荐，订单却寥寥无几。这次创业以失败告终，但何盼盼并没有被一次失败打倒，这段经历让她积累了微信会员群、朋友圈运营的宝贵经验，在她心中悄然埋下了电商的种子。
匠心经营：产品服务双护航
时光悄然流转，随着孩子步入小学，何盼盼终于迎来了属于自己的一些时间。一直以来，她都跟随母亲习得了制作土特产的好手艺，身边的亲朋好友常常对她做的平江酱干、毛毛鱼、酱板鸭等赞不绝口。“鲜香开胃，嚼劲十足。”何盼盼的一位老顾客说。于是，她在安定镇官塘村开起了一家土特产便利店，办理了烟草专卖零售许可证，售卖卷烟饮料等便民商品和手工土特产。店铺虽不大，但店内各种美味的土特产，每一件都饱含着她的心血。
（何盼盼和她的店）
她凭借之前积累的经验，迅速建立起十几个微信会员群。每天，她都会在朋友圈精心分享美食制作的视频，从食材的挑选，到烹饪的每一个步骤，再到成品的诱人模样，都一一展示发布。在烟草公司客户经理的建议下，她将客户按购买意向分类，定向发布商品信息和优惠活动，当稀缺商品到货时，第一时间联系会员客户。同时，她还会分享顾客的反馈截图，那些好评如潮的话语，就像一张张金色的名片，吸引着更多人关注。为了开拓销售渠道，她四处奔波，跑市场、找快递合作，建立起线上下单发货的流程。
(土特产便利店内，各种手工美食琳琅满目)
随着生意逐渐红火，竞争压力也接踵而至。官塘村本就不大，十家店中竟有五家都在做类似的特产。面对激烈的竞争，何盼盼没有退缩，而是开始思考如何脱颖而出。一次外出旅游时，扫码取餐的便捷经历给了她灵感。回村后，她一头扎进网上教程，开始自学制作微信小程序。那些日子，她常常熬夜研究界面设计，遇到难题就四处请教。功夫不负有心人，微信小程序成功制作出来了。顾客可以直接在小程序下单，后台自动统计订单信息，只需按照订单打包送货，顺利解决了之前消息回复不及时的问题。此外，她还深入钻研电商促销手段，定期向顾客赠送新口味小样，推出应季套装，如春天的野菜礼盒、夏天的消暑小吃套装等，这些用心的举措让她的生意愈发红火。
携手同行： 多元 合作 促 共赢
何盼盼的线上销售日益火爆，附近的老板们纷纷被她的成功吸引，前来向她“取经”。何盼盼没有丝毫保留，总是热情地分享自己的经验。她说：“虽然大家经营的店铺品类相似，但每家都有自己的招牌产品。就像自家的泡菜，无论怎么尝试，口味都比不上街尾凌老板家。”于是，何盼盼大胆地邀请官塘村其他老板加入自己的小程序，引入他们的招牌产品。这样一来，顾客在她的小程序里能买到更丰富的特产，为她的店铺引流；同时，也拓宽了同行的销售渠道。除了微信小程序，烟草店铺管理系统“云POS”也是她的好帮手，把店内商品添加进系统后，收银和库存统计都更方便了，即使让老人帮忙临时看店，也不用再急匆匆打电话过来问价格了。
（何盼盼正在准备将萝卜干装袋发货）
随着订单量的不断增加，快递成本成为了新的问题。何盼盼决定联合其他商家，一起与快递公司谈判。她详细地分析了订单量、发货频率等数据，有理有据地与快递公司沟通。经过多次协商，终于成功谈下合作，降低了邮寄成本。“平均每个包裹能降低三分之一的邮费，原来这部分是算在成本里的，成本降下来了销量也就上去了。”何盼盼笑着说。大家在合作中实现了互利共赢，整个官塘村的土特产生意也因此更加繁荣。
拥抱AI：借新技术再腾飞
这两年，AI技术如浪潮般兴起。作为优秀卷烟零售户代表，何盼盼受邀参加了烟草公司的零售户培训课，第一次接触到AI工具。“感觉太神奇了，只要输入要求附上图片，就能自动生成文案和视频，比我自己剪得好太多。”她被AI的强大功能深深吸引，内心燃起了学习的热情。培训结束后，利用业余时间，何盼盼不断摸索，学习运用AI工具制作视频。从最初的手忙脚乱，到后来的熟练操作，她付出了许多努力。如今，她抖音号上许多精美的视频都出自AI剪辑，那些视频画面精美、节奏紧凑，吸引了大量粉丝关注，点赞量飙升。随着关注度的提高，抖音橱窗的销量转化也大幅提高。
从全职妈妈到电商达人，何盼盼凭借着不断学习与勇于尝试的精神，完成了人生的华丽转身，她的故事也激励着身边人在追求梦想的道路上勇敢前行。（刘洁）
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