"单经理，多亏了你们手把手教，我这小店现在人气旺了、利润也翻番了！"近日，在山东潍坊诸城市百尺河镇的一家便利店里，店主张日娟一边整理着焕然一新的货架，一边笑着向回访的客户经理单大鹏聊起了近日销售业绩的变化。半年前，这家店铺还因商品陈列杂乱、经营模式陈旧而门庭冷落。随着烟草部门"对标提效增盈"活动的开展，张日娟的店铺与全市标杆终端结成"帮扶对子"，通过沉浸式跟班学习、场景化模拟演练，不仅将分区陈列、动态补货等先进管理模式"嫁接"到自家店铺，还创新推出"节日主题营销"，短短数月就让老店焕发新生机。

单大鹏帮助零售户拓展商品销售新渠道

这令人振奋的一幕正是山东潍坊诸城市烟草专卖局（分公司）深化对标管理工程的生动注脚。近年来，该局（分公司）以"标杆牵引、全域提升"为轴心，构建起覆盖企业全链条的"对标赋能"体系，在管理优化、创新驱动和业务提升上协同发力，走出了一条以对标赋能、以对标提质的高质量发展之路。

对标工作是提升企业管理水平的“金钥匙”。诸城市局（分公司）积极引入“立标、对标、达标、创标”四段对标管理模式，将现状分析、标杆选定、措施制定、效果评估等关键环节有机结合，精准定位自身在成本管控、流程效率等方面的短板，量身定制了降本增效的"任务书"，进一步提升了企业管理效能、降低了运营成本。据统计，仅流程再造一项就压缩冗余环节12个，跨部门数据共享效率提升40%以上。

与此同时，诸城市局（分公司）将对标工作与企业创新紧密结合，通过与行业内外先进单位对标，明确在技术研发、数字化转型、高水平科技成果转化等方面的差距，持续整合创新资源，完善创新机制，通过引入智能化烟叶种植技术、实施绿色化烟叶生产、推进数字化平台建设等创新举措，进一步提升了现代化水平和数字化效率。 

"烤烟+油菜"一年两熟成为烟区新的经济增长点

"对标不是照搬照抄，而是要在融合创新中蹚出新路。"带着这样的理念，诸城市局（分公司）将改革触角延伸至业务最前沿。烟叶生产端，探索"烤烟+油菜"一年两熟轮作模式，让金黄烟叶与翠绿油菜在田间交相辉映，既守住了"金叶子"的品质招牌，又铺就了生态富农的新赛道；营销服务端，客户经理手持移动终端，为每家零售户"画像"生成专属提升方案，城乡现代终端如雨后春笋般涌现，形成了"旗舰店树标杆、标准店强基础、特色店亮品牌"的梯度格局；专卖市场监管端，"智慧专卖"系统24小时捕捉异常数据波动，联合执法专班随时待命出击，构建起"天上看、网上查、地上管"的立体防护网。  

如今走进诸城烟区，处处能感受到对标管理激发的澎湃动能。烟农老李通过手机APP就能给烟田"把脉问诊"，零售户张大姐的"直播带货"让更多特色产品走进千家万户，稽查队员的"电子取证包"让涉烟违法行为无所遁形……这些生动实践，正汇聚成县域烟草高质量发展的"诸城样板"，为行业转型升级点燃新的引擎。（郑海峰 宋学文）

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