三月里的春风再次拂过雪峰山脉,春雨淅淅沥沥洒落在平溪江面。洞口县城在晨雾中慢慢醒来,而烟草局“3·15”普法小队的志愿者们已经出发。
护蕾成长,青春不毒行
(向儿童进行防范意识宣讲)
“小朋友们,我们一起远离非法烟类,好不好?”
“好!”伴随着一句句稚嫩的童声,一只只小手也跟着普法人员举了起来。
这是洞口烟草为辖区困境儿童带来的特别一课,为烟草局结对的十余名留守儿童们普及非法烟类对青少年的危害,特别对假冒伪劣烟类进行了讲解。
洞口烟草“3·15”普法队员们来到“爱心妈妈”驿站,通过播放动画短片寓教于乐,为祖国花蕾们保驾护航。
“ 烟 ” 防有诈,一按我帮您
(向零售户、消费者宣讲真假烟鉴别点)
消费无忧、购物放心是消费者权益保护永恒的话题。对于卷烟消费者来说,真假难辨无疑是一个老大难的问题,为了维护消费者利益,洞口烟草落实专销协同机制,由客户经理和专卖市管员同走访、同宣传,为零售户和消费者送上了“防诈秘籍”。
“现在教大家‘最后一招’,请一定在悬挂有烟草专卖零售许可证的店铺购买,我们每条卷烟的编码都与店主的烟草证号一致,大家通过核对卷烟的‘身份证号’就能击败90%的假烟!”普法队员正面向零售户和消费者讲解真假烟的鉴别技巧,从卷烟的外包装、印刷图案到烟盒内的二维码“扫码验真”娓娓道来,最后为大家讲解了卷烟鉴别的烟草证号核对法。
“就算烟草证号是对的,我还是担心做假货的有花招怎么办?”现场有消费者提问。
“如果综合以上方法您还是有顾虑,欢迎您拨打12313烟草打假电话,我们查获假烟后会对您进行奖励,总之一按我帮您!”普法队员的话语渐渐打消了消费者心中的疑虑。不少热心消费者在现场纷纷拿起手机存下了烟草打假专线,相信有消费者的加入,卷烟市场一定会更加清朗。
线上直播,普法无死角
(线上直播画面)
3月14日的洞口县雪峰广场,不仅是春意盎然的市民休憩地,也化作一座流动的维权课堂——当咨询者的眉头舒展成笑纹,当假货识别技巧在街坊对话中传递,春风带着法治的气息正吹开消费阴霾。
“您好!我们正在进行湖南省烟草专卖局消费者权益保护宣传活动直播,能否简单问您几个问题,帮助我们更好地服务消费者?”本次消费者权益保护活动,洞口县局作为基层直播连线点直击法治宣传现场,力求打破地域限制,将宣传实效通过直播镜头传递给更多消费者,洞口烟草的普法队员正在向前来咨询的群众进行采访。
“如果遇到购买假烟或商家违规行为,您会如何处理?是否了解我们的投诉举报渠道?”
“自认倒霉呗,投诉太麻烦,一包烟不值得。”“上次看到过有一家店卖烟给学生,这个能不能进行举报?”面对镜头,群众大胆提出了自己的疑问。
普法队员们立即递上热线卡片:“您对我们的支持很重要!遇到这类情况可立即拨打12313烟草举报热线,我们全程保密处理!还将有举报奖励!”接下来,普法队员向群众就消费者权益知晓、卷烟真假识别、维权经历及建议进行了采访,并普及了向未成年人售烟的举报方式,现场群众纷纷表示:“如果举报渠道方便又保密,我们愿意参与!”
本次普法宣传活动或许会落幕,但对消费公平的追求却永不止步,面对“烟”防有诈,洞口烟草还将继续护航消费,“烟”阵以待!(杨金龙、周文)
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