“法律是约束，更是保护。只要大家都尊法守法，所每个人都是受益者。”

“如果遇到涉烟相关问题，请拨打12313热线电话。”

……

在“3•15”消费者权益日来临之际，济源市烟草专卖局组织执法人员，走进社区和市场，深入商户与消费者之中，全面开展普法宣传，动员广大群众共同守护消费者权益。

在熙熙攘攘的八仙街上，专卖执法人员郑恬正与卷烟零售户尚小风亲切交谈，“小郑，今天你们又下来发宣传单了？”。郑恬微笑着回答：“尚姨，这不是‘3•15’快到了吗，我们来给大家宣传最新的政策，也听听大家对我们工作的建议。”

郑恬深知，商户们对市场状况最了解，他们的意见是对工作最好的推动。因此，她在巡查中都会与商户打成一片，倾听每一位商户的声音，了解他们的需求和困难。她表示：“只有倾听他们的心声，我们才能知道哪些地方需要改善。只有沉下市场，多与他们沟通，才能了解市场的真实情况，才能采取针对性措施维护好市场秩序。”

真假烟鉴别咨询台在以往一直深受消费者的欢迎，今年也不例外。专卖执法人员刘明明正忙得热火朝天，现场解答消费者的疑问。刘明明耐心地向每一位咨询的群众解释道：“您看，真品卷烟的烫封是齐整的，钢印也很清晰，防伪标志也很精细。通过这些细节，我们就可以初步判断卷烟的真伪。”

除了现场解答，刘明明还带着工作人员发放真假烟宣传手册，教授消费者一些简单的鉴别技巧。他表示：“真假烟鉴别技巧虽然复杂，但只要学会一些小技巧，就能帮助消费者及时发现问题、避免损失。”

近年来，济源市烟草专卖局常态化开展普法宣传活动。专卖部门的执法人员走进零售商户、物流快递企业、网吧等场所，普及烟草专卖相关法律法规，强化防范经营意识。通过与商户和消费者的深入交流，执法人员不仅收集到了宝贵的意见和建议，更进一步提升了群众的法律意识和防范能力。零售商户苗高娟感慨道：“现在我们对法律有了更深入的了解，也更加懂得如何保护自己的权益了。”

下一步，济源市烟草专卖局将继续秉持法治烟草、责任烟草的理念，不断创新工作方法，为消费者提供更加优质的服务，全力维护良好市场秩序。（刘尚勋）

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