为深刻把握雷锋精神的时代内涵和实践要求，今年以来，江华瑶族自治烟草专卖局（分公司）组建了一支年轻的志愿者队伍，他们来自专卖、营销、烟叶各业务条线，向市民普及真假烟鉴别方法及烟草法律法规、帮助老年零售客户晾晒糍粑、下乡帮助烟农移栽等，践行着烟草的责任与担当。
辨真烟，护权益
“大家看，这两包烟从外观上看几乎一样，但仔细观察后，就能发现不同。真烟的包装印刷精细，颜色均匀，而假烟的印刷往往存在偏差，色彩模糊；真烟的防伪标识工艺复杂，易于识别，而假烟的防伪标识往往粗糙简单；此外，真烟烟丝色泽均匀、含水量适中，而假烟烟丝杂质较多，颜色深浅不一。”志愿者小李说道，“不要贪图便宜购买来源不明的香烟，以免上当受骗，甚至危害健康。”
（图为“3·15”主题宣传活动现场）
在“3·15”国际消费者权益日当天，为保护消费者合法权益，营造良好消费环境，江华县局（分公司）开展“辨真烟·护权益”主题宣传活动。志愿者通过设立咨询台、展示真假卷烟对比样本、发放宣传资料、开展法律讲解以及互动问答等多种形式，深入宣传烟草专卖法律法规和烟的危害及防范知识，向广大市民讲解真假烟鉴别技巧，引导运用“12313”统一监管举报热线，对涉烟违法犯罪行为进行有效监督。本次活动累计发放宣传资料200份，接受群众咨询60余次，切实增强了市民消费者权益保护意识，为营造健康、有序的消费环境贡献了力量。
送温暖，行善事
“前段时间，家里晾晒糍粑时遇到了困难，天气多变，人手也不够，正愁得不知如何是好。没想到烟草公司来了好几个志愿者，不仅帮我搬运、晾晒，还细心地将糍粑摆放整齐，确保每一块都能晒得均匀。”零售客户王阿姨说道，“作为老年零售户，你们的善举让我更加坚定了继续经营好小店的决心，也让我更加珍惜这份来之不易的情谊。”
（图为志愿者帮助老年零售户晾晒糍粑）
近日，江华县局（分公司）组织志愿者开展“帮助零售户晾晒糍粑”志愿服务活动，为县区老年零售户送去温暖和关怀。活动中，志愿者们来到老年零售户家中，帮助他们将制作好的糍粑搬运到晾晒场地。志愿者们分工明确，有的负责搬运，有的负责摆放，有的负责翻面，大家齐心协力，确保每一块糍粑都能均匀晾晒。经过一个多小时的辛勤劳动，原本堆积如山的糍粑被整齐地摆放在晾晒架上，在阳光的照耀下散发着诱人的香气。志愿者们用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，不仅帮助老年零售户解决了实际困难，让老年零售户感受到了社会的温暖和关怀，拉近了与零售户之间的距离。2024年来，江华县局（分公司）组织服务队每周进入零售客户店里进行“日访+夜谈”，收集群众急难愁盼问题。目前共收集处理群众各类问题意见建议137条，解决生产技术难题、经营、生活问题42个。
助农忙，促增收
“这段时间，我们趁着晴好天气，深入田间地头，帮着乡亲们移栽烟苗、浇水施肥。虽然活儿不轻松，但看到大家干劲十足，我们也充满了力量。”志愿者小赵说道，“烤烟是乡亲们增收的重要来源，我们能尽一份力，帮着抢抓农时，确保烟苗按时栽种，心里特别踏实。希望今年风调雨顺，乡亲们都能有个好收成！”
（图为志愿者帮助烟农进行烟苗移栽）
阳春三月，正值烤烟移栽的关键时节，江华县局（分公司）组建5支“移栽服务队”下沉一线，20余名技术员化身“田保姆”，将服务送到田间地头，通过“理论讲解+田间实操”方式，手把手传授井窖式移栽、水肥调控等关键技术，帮助烟农搬运烟苗、挖坑移栽、培土浇水，田间地头一派热火朝天的忙碌景象。在志愿者的助力下，移栽效率大幅提升，为今年烤烟丰产丰收打下了坚实基础。烟农们纷纷表示，志愿服务队的贴心帮扶让他们倍感温暖，也对今年的收成充满了期待。江华县局（分公司）落实植保“120”和烘烤“110”运行制度，进一步明确职责，不断提升服务烟农水平。2024年产季，全县共收购烟叶127094.08担，不含补贴均价1804.76元/担，烟农户均收入达到22.03万元。预计今年种植烤烟4.65万亩，3月20日全面完成移栽工作。
荧荧星火，汇聚成光；点点爱心，温暖四方。在市场社区，他们是诚信的守护者，普及烟草法律法规，筑牢打假防线，维护市场秩序；在零售户家中，他们是贴心的伙伴，帮忙晾晒糍粑，传递温暖关怀；在田间地头，他们是烟农的得力助手，抢抓农时，助力烟苗移栽。志愿“红”与文明“绿”的交织，绘就了一幅温暖而充满希望的画卷。
下一步，江华县局（分公司）将锚定社会职责与使命，挺膺担当，依托烟草行业资源优势，让学雷锋精神一棒接一捧传下去，推动学雷锋志愿服务活动常态化蓬勃开展，让文明之风吹遍每一个角落！（何倩岚）
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