阳和启蛰,品物皆春。三月的暖风捎来消费维权的季节讯号。在第43个国际消费者权益日来临之际,武汉市蔡甸烟草专卖局立足行业特色,以“守护消费权益,共筑清朗‘烟火’”为主题,将普法宣传化作春风细雨,用四场形式新颖的普法活动串起守护消费者权益的“同心链”。
政企 联动:让 普法 宣讲 “ 沾泥土 ”
3月11日上午9点,奓山街新社区易百超市店内,几名蔡甸市场监督管理局和蔡甸烟草的工作人员正手持特别印制的《315服务》口袋手册向店主李泽体作普法宣传。这次普法宣传活动同步发放的涉烟违法线索征集通告单,也在商户企业间架起了消费市场秩序共治的“信息桥”,有不少店主现场手机保存了线索举报联系电话。
护苗行动:为青春成长 “ 撑绿荫 ”
3月12日上午10点,距离某小学仅数百米的副食店内,稽查员王波正指着宣传手册里的漫画插图为店主刘伙生讲解:“您看,未成年人以替家长买烟为借口购买卷烟这种行为也是不被允许的。”宣传手册从法规警示、健康科普、案例讲解三个维度,将未成年人吸烟、二手烟的危害生动地呈现在学校周边零售客户面前,起到了良好的宣传效果。
辨假识真:把维权技能 “ 种心间 ”
3月13日上午9点,奓山广场咨询台前人头攒动,真假卷烟对比展台成了人气焦点。“真烟包装上的烫金logo在不同角度会变色”“假烟滤嘴接缝处常有毛边”,蔡甸烟草奓山管理所负责人蔡峰正手把手教市民转动烟盒观察防伪标识。市民张女士带着春节收到的礼品烟前来鉴别,鉴别完后笑着说到:“要不是你们现场演示,我真看不出这两条烟有什么区别。”
活动发放的《卷烟鉴别口袋书》采用实物拍摄图对比,将专业检测术语转化为“一看二摸三扫码”的简易口诀,成为大爷大妈们争相索取的“打假宝典”。
云端课堂:使 普法 声音 “ 零距离 ”
“主播能不能再讲讲怎么识别假烟?”“刚刚演示的鉴别方法没看清,求回放!”3月13日下午2点的直播间里,近千名观众跟随镜头学习烟草专卖法、真烟识别技巧。稽查员张斌化身“普法主播”,正拿起一包烟为直播间里的观众演示扫描卷烟包装上的二维码识别假烟。弹幕里不断蹦出 “这个方法好啊,学到了!”“以前遇到过二维码扫出‘已停止访问该网页’的,还以为没啥关系,原来那是假烟啊”等实时反馈,短短90分钟直播收获2.3万点赞量,评论区变成普法“第二现场”。
此次系列活动通过政企协同、宣教结合、服务下沉的方式,既彰显了烟草行业维护市场秩序的决心,也架起了连接群众需求的桥梁。未来,蔡甸烟草专卖局将持续创新普法形式,让法治意识扎根市场,让放心消费蔚然成风,为构建规范有序的烟草市场环境注入持久动力。
武汉市蔡甸区烟草专卖局 徐子文
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