提高老人养老生活质量势在必行
在荆州市公安县，一场温暖的变革正在悄然发生。为积极应对人口老龄化，贯彻落实党的二十届三中全会精神，荆州市民政局大力开展2024年“居家和社区基本养老服务提升行动项目”居家养老上门服务，致力于为老年人的幸福晚年保驾护航。此次公安县的服务对象主要是具有本市户籍且实际居住在公安县范围内的60周岁以上经济困难（包括分散供养特困、低保和低保边缘家庭）的失能及部分失能老年人，由北京孝馨科技有限公司负责开展居家养老上门服务。这些老人因身体和经济条件限制，在日常生活中面临诸多不便。居家养老上门服务的出现，犹如一束光照，温暖了他们的生活。
养老服务由点到面：覆盖衣食住行
“年过完了，村里又恢复了往日的宁静，大家都回归原来的生活……虽然有些忙，但村里只剩老人和孩子了……幸好小王隔三岔五的来探访我，二月二的时候还特意过来为我洗头，理发，还陪我说话聊天。”埠河镇的肖爷爷这样反馈道。
荆州市民政提出更为全面的指导方针，“服务不仅是由一到二，还是由点到面。老人需要什么，我们就做什么，务实是养老服务首要要求”从起居照料到健康管理，从精神慰藉到委托代办，居家养老上门服务涵盖了生活的方方面面。专业的服务人员定期上门为老人测量血压、血糖，并进行康复训练指导，同时还会陪老人聊天解闷，帮助他们代购生活用品和代缴费用。
服务人员定期巡诊：保障医疗安全
“帮我看看这些药，太多了，都不知道哪个是吃什么病的了。”
“这个是高血压的，这些是感冒用药，这是胃不舒服的时候吃的药，我给您用袋子分开，写上字给您分别放好。”以上是斗湖堤镇的周叔叔与廖大姐的一段对话。参与居家养老上门服务的老人有的年龄大了，眼睛也不好，面对琳琅满目的药瓶及细小的字体看不清、面对复杂的用药规则记不住。于是荆州市民政敦促服务方建立“巡诊制度”。服务人员定期上门为老人巡诊，做常规身体检测以及用药指导，实实在在的解决了生活中的困难。“居家养老服务就是要解决老人生活的痛点、老人老年生活的难点，切实为民解忧。”荆州民政提出的种种细节措施无不体现了公安县居家养老上门服务的专业性和温情。
老吾老以及人之老：服务要将心比心
接下来，公安县将继续深化居家养老上门服务。截至去年12月，共累计签约938人，完成服务人次846人次，服务次数已突破2.4万次，服务费收入约30万元，服务对象满意度达95%以上，为“老吾老以及人之老”传统美德的生动践行，彰显了社区养老服务的重要作用和群众对政府服务的信任。
未来，公安县将进一步深化居家养老上门服务，深入社区、农村，为更多老年人提供更加贴心的服务支持，助力他们更好地融入社会。同时，公安县将推动“居家和社区基本养老服务提升行动项目”的系统化实施，确保服务覆盖范围和质量，不断提升服务质量，打造一支高效、专业的养老服务队伍。
健全居家养老上门服务体系：让老人幸福安康
为保障服务质量，本次居家养老上门服务严格遵循相关规范。服务组织需登记注册或备案，具备相应资质与能力，建立完善的服务管理制度，确保服务的透明、规范和高效。同时，公安县将继续加强与政府、医疗机构的沟通协调，及时掌握老年人需求，优化服务方案，确保服务始终贴近老年人生活实际。
在“居家和社区基本养老服务提升行动项目”的基础上，公安县计划在未来两年内完成全部老年人口基数的覆盖，并逐步完善服务网络。通过这一系列举措，公安县将为应对人口老龄化、提升居民生活质量提供有力保障，为建设更加温暖和谐的社会贡献力量。
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