春日的阳光温暖、含蓄，洒在岳飞庙的红砖褐瓦上，仿佛给这幢古建筑加上了滤镜，映得柱子上的金边越发耀眼，更显庄严，岳飞庙前游客络绎不绝，徐文华的店就开在景区前。
转变思路，踏入经营新赛道
“明天早上吃啥？”“晓不得汤阴有啥子特色美食。”
“可以尝尝我们这的胡辣汤、扁粉菜泡大饼，绝对的本地特色！”
听见进店买东西的外地游客谈论着旅游美食计划，徐文华热心地给他们提建议。
“老板，你们这有什么特产吗？转了好几家店都没有。”常常有准备回程的游客来问。“有啊，你们可以去......”
当时，徐文华的店铺只有一间，里面摆满了商品，客流量大时甚至略显拥挤，进店游客的需求给了他启发，依托景区门口得天独厚的地理优势，为什么不充分利用起来呢？当时安阳市烟草公司汤阴县分公司也正在探索终端转型发展之路，推广“文旅+零售”新模式，马经理把这种模式详细的介绍给他，经过沟通交流，他主动提出了申请。
徐文华充满了动力，他把门面房扩为两间，更加宽敞明亮，也丰富了商品种类。安阳市烟草公司汤阴县分公司帮助他打造了富有汤阴特色、岳飞精神的环境氛围，店面形象有了质的飞跃，这也是汤阴第一家旅游终端。
（图为徐文华店内）
暖心服务，激发销售新活力
“徐老板，硬件设施现在已经准备就绪，细节优化也得紧跟其后。”从一间普通小店到现在的行业翘楚，离不开安阳市烟草公司汤阴县分公司马经理的暖心服务。
“中间咱们可以打造一个伴手礼专区，放上我们当地的特色食品和手工艺品，根据客户需要进行礼盒包装。”
“所有商品打上价签，明码标价。”
“卷烟经营区一定要整齐，有特色的陈列才能第一时间抓住客户眼球。”从商品陈列、价签打印到卫生整理，马经理的身影无处不在，她还向徐文华分享了各种开口营销知识。
“咱们店就在景区门口，来来往往的外地游客不了解我们当地的特色，我们主动介绍才能提高成交率。”
徐文华对马经理的贴心服务赞不绝口：“马经理的科学指导，不仅让我学了很多新知识，也确确实实提高了店里的成交率和连带率，回头客越来越多！”
手握秘诀，共促发展同进步
剪纸窗花、大红灯笼映衬出一片喜气洋洋，正如徐文华的生意一样红红火火，短短几年时间，这家小店的蜕变有目共睹。
“自从我将当地旅游特色、文化元素融入到日常销售中，盈利水平有了大幅度提升。”建成旅游终端后，独具一格的环境氛围吸引了很多游客进店，越来越大的成交量让之前的“手写帐本”不再适用，在马经理的帮助下，他开始使用终端零售管理系统，“从会员管理、库存盘点到账目核对系统报表上显示的一清二楚，哪个商品该补货，这个月收益与上个月相比上升还是下降都一目了然。”数字化平台的使用为徐老板经营减轻了负担，提高了效率。最近，马经理在教徐文华使用“豆包”解决一些经营问题。
看着徐文华的店铺经营的越来越好，陆陆续续有同行来向他请教经营之道，他来者不拒，很乐意和大家分享经验，“众人拾柴火焰高嘛！”
徐文华的店铺经营得有声有色，旅游终端新模式初见成效，未来，安阳市烟草公司汤阴县分公司会复制现有的成熟模式，同时充分发挥各店特色，形成有差异、有质量、有底蕴的“旅游文化+数字”商圈。（供稿人：臧柯欣）
免责声明：该文章系我网转载，旨在为读者提供更多新闻资讯。所涉内容不构成投资、消费建议，仅供读者参考。
扫码下载
中文网微信