新春伊始，受降雪、工地停工等外部因素以及客户联系不到位、市场调研不清晰等内部不利因素影响，迪庆石油直分销业务进度指标严重滞后。为了扭转不利局面，迪庆石油及时构建“领导驱动+数据赋能+精准营销”三级响应体系，形成自上而下的管理闭环。2月份直分销销售同比增幅排名全省第一。

一、领导力重塑，强化目标传导

领导班子带头组织召开每日直分销专题推进会，要求全体员工提高认识，积极应对挑战，从考核管理、市场竞争到人员设置，充分压实直分销业务对于公司发展的重要意义，明确“经营油品”到“经营客户”的观念转变。客户规模显著扩大，2月份，累计开单客户数同比增长73%，其中新开发客户占比9.4%，社会站客户数同比增长56%，销量同比增长49%，各项指标均位列全省前列。

二、数据中枢建设，精准把握客户动态

为了避免市场预判失准、错失销售节点，对2024年147家直分销客户建立了数字化档案，结合购油日期、提油日期、库存预警等信息动态掌握客户用油变化；密切关注市场动态，及时把握销售节奏，精准预测销售买点，每日跟踪全省、四小州市公司直分销销售进度，建立可视化买点预测模型，积极学习先进销售技巧；每日收集并下发主要竞争对手销售价格，提高市场竞争和价格申请的主动性。

三、定向攻坚，实施客户收复计划

结合客户数字化档案与买点预测模型，主动与客户沟通，提醒客户合理安排库存，把握最佳的购油时机，有效提升了客户的忠诚度和合作意愿。针对1-2月中旬未开单的27家社会加油站，由公司领导、部门负责人督促并配合走访，充分了解客户购油资源、用油周期，为持续合作打下坚实基础，1-2月中旬未开单社会加油站月底累计回流7户；针对工程、工地等终端客户，由客户经理团队每日上报走访计划与走访结果，向客户介绍公司的产品优势、服务特色以及最新的优惠政策，积极寻求合作机会。

下一步，迪庆石油将持续保持优秀做法，秉承“以客户为中心”的客户经营服务理念，不断优化销售策略，努力完成年度直分销销售指标任务。（供稿人：迪庆石油）