春意渐浓的三月,温岭市烟草专卖局(分公司)将镜头对准一群特殊的“铿锵玫瑰”。她们以智慧为针、用坚韧作线,在城乡街巷中织就出一幅幅动人的创业图景。循着春日的芬芳,我们能看到三位女性用智慧和热情绽放的时代芳华。
“ 毛线阿姨”的温暖店铺
在温岭市区的一家零售店里,总能看到朱秋萍坐在柜台旁,手中拿着毛线针,针线翻飞间,一团毛线渐渐幻化成憨态可掬的毛线娃娃。这方20平米的店铺,既是她的生计所在,也是她的精神驿站。
今年42岁的她,已经坚持毛线手工活八年了。“我从小就喜欢做手工,开店后有了更多时间,就重拾起了这个爱好。”朱秋萍笑着说。她利用闲暇时间,在店里织出了一个个可爱的毛线玩具,不仅装点了自己的店铺,还送给街坊邻居和有需要的人。
“这些毛线玩具都是我一针一线织出来的,每一针都饱含着我的心意。”朱秋萍轻抚着展架上形态各异的编织作品,从二十四节气主题挂件到生肖盲盒玩偶,她的创作灵感源自生活馈赠——雨天蹲守店铺时观察的蜗牛,孩子睡前故事里的森林精灵,都成了针下的艺术。最让人动容的是“记忆守护”系列:那些为阿尔茨海默症老人特制的触感玩偶,每处针脚都藏着唤醒记忆的温度。她的店铺也因此变得温馨而有特色,吸引了不少顾客。
图为零售客户朱秋萍展示毛线手工艺品。
“ 直播达人”的助农之路
“家人们,快来看看这条小黄鱼干,这金灿灿的颜色,是不是特别诱人?”夜幕降临,陈素丽的“香溢助农”直播间再次亮起。这位53岁的零售店主,用五年时间将手机支架支起的小小直播间,打造成了月销过万的助农平台。
2020年疫情突发,看着乡亲们滞销的小黄鱼干堆积如山,陈素丽在温岭烟草客户经理的指导下开启了首次直播。“那天手抖得拿不稳产品,但想到渔民们愁苦的脸,硬是播了四个小时。”最初,她对直播一窍不通,连手机操作都不熟练。但她没有放弃,一点点学习,从如何打光、如何剪辑视频,到如何与观众互动,她都认真钻研。她的直播间没有华丽的背景,只有她真诚的笑脸和对产品的详细介绍。
如今,她的直播间已形成独特风格:没有夸张的“321上链接”,而是像邻家大姐般娓娓道来。讲解小黄鱼干时,她会穿插渔家故事,回忆童年时与父亲一起晒鱼干的时光,这种“沉浸式助农”模式让观看量突破十万。
“我希望通过我的直播,能让更多人了解我们的小黄鱼干,帮助渔民们增收。”陈素丽说。她的努力也得到了回报,直播间的人气越来越高,订单越来越多。
图为零售客户陈素丽在店内开展“香溢助农”直播。
“ 经营能手”的 独当一面
“做零售这一行,最重要的是了解顾客的需求,提供他们想要的商品和服务。”64岁的潘春梅经营着一家零售店,一聊起生意经就滔滔不绝的她会让你颠覆对传统零售店的认知。她每天都会仔细观察顾客的购买习惯,及时调整商品种类和陈列方式,货架根据天气推荐商品,养生专区按节气调整陈列。“零售不是简单的买卖,而是生活美学的传递。”这位商海玫瑰,用十年光阴将30平小店打造成新零售业的样板间。
她的经营笔记堪称现代商业教科书:清明前后增加青团DIY材料包,梅雨季主推除湿茶饮组合,甚至精确到不同时段的光线调控。这种极致服务让店铺的复购率提升至82%,周边三公里居民亲切称她为“生活管家”。
在温岭烟草搭建的“巾帼创业孵化平台”上,潘春梅定期分享新零售心得,她研发的“五感营销法”已被37家店铺复制。“商业的本质是创造幸福。”这正是她商业哲学。
图为零售客户潘春梅在店内调整她的商品陈列策略。
在温岭烟草的支持下,这些女性零售客户在各自的领域里发光发热,她们的故事,是无数女性创业者拼搏奋斗的缩影。这些跃动的“她力量”,恰似三月盛开的木棉花,既温柔了街巷,又炽热了时代。
下阶段,温岭市烟草专卖局(分公司)将构建“三维赋能”体系,通过数字技能培训点亮创业明灯,依托香溢流通品牌拓宽销售渠道,组建“巾帼智囊团”促进经验共享,目前已有213位女性零售客户成长为行业标杆。(周若望)
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