在麻城市烟草专卖局(营销部)的烟草配送一线,有这样一位让人敬佩的身影,无论严寒酷暑,始终坚守岗位,以高度的责任心和专业精神,确保每一件货物安全、准时送达客户手中,他就是阎家敏。从2007年踏入中转站岗位,他从意气风发的年纪,到即将步入退休之龄,依旧坚守在中转站,用他的执着与热爱,书写着平凡却又动人的故事。
坚守晨光 开启每日“新征途”
每天天刚蒙蒙亮,阎家敏就准时出现在中转站。他总是穿着那身整洁的蓝色短袖,虽然有些旧了,但洗得干干净净,领口和袖口处有着明显的磨损痕迹,可他从不在意这些。“同志们,大家一定要注意安全,别图快,稳当最重要。”他站在安全晨会的队伍前,声音洪亮,眼神里满是关切。
“阎主任,您每天都这么早,咋来这么快呢?”年轻的同事小王打趣道。“这不习惯了嘛,早点来心里踏实,把一天的活儿先在脑子里过一遍,干起来才顺手。”阎家敏笑着说。晨会结束后,他便开始忙着检查车辆,轮胎气压、刹车、车厢门锁,每一处都不放过。“这车就是咱的‘战友’,可得伺候好了,不然路上掉链子,耽误送货可就麻烦了。”他一边检查,一边念叨着。
(图为阎家敏坚持送货车辆)
风雪逆行 诠释“无畏征途”
有一年冬天,大雪下得格外凶猛,整个麻城市银装素裹,可这美丽的雪景却给送货带来了极大的困难。“阎主任,这雪太大了,路又滑,今天这货还能送出去吗?”送货员小苏望着窗外厚厚的积雪,满脸愁容。“送,咋不送!客户们还等着呢,咱们就是再难,只要道路满足送货条件,就得在保证安全前提下把货送到。”阎家敏坚定地说。
他亲自跟着送货车,小心翼翼地行驶在道路上。城乡道路上都是除冰车和协作除雪的人员,遇到结冰路段和积雪堆积区域,他便下车,拿起铁锹铲雪,有时候还会在车轮下垫上防滑链。
“阎主任,您小心点,这地太滑了。”同车的刘师傅担心地喊道。“没事,我稳着呢,你把货抱紧了,别洒了。”阎家敏回头大声回应。
当他们终于把货送到客户手中时,客户看着满身是雪的阎家敏,感动地说:“阎主任,这大雪天的,你们还给送过来,太感谢了。”阎家敏拍了拍身上的雪,笑着说:“这是我们应该做的,您的生意不能耽误。”
(图为阎家敏跟车送货)
紧跟浪潮 坚守“初心征途”
随着时代的变迁,支付方式从现金结算变成了聚合支付,这对年龄结构较大的零售客户来说并不是很好懂,可阎家敏却很快适应了过来。
“阎主任,这聚合支付我咋弄不好呢,老是出错。”客户王大姐着急地说。“别着急,王大姐,我来帮你看看。”阎家敏赶紧走过去,拿起王大姐的手机,耐心地讲解起来,“您看,这个要这样设置,平时用的时候要注意……”在他的帮助下,王大姐很快就掌握了使用方法。
“阎主任,你这都快退休了,还学得这么快,真厉害。”同事们纷纷夸赞他。“这有啥,时代在变,咱也得跟着变,不然就落后了。再说,这岗位上一天,就得把活儿干好,不管用啥方式,把货安全送到客户手里,把数目对准确,把照片拍清楚,把送货任务上传好,这才算完成任务。”阎家敏朴实地说。
岁月流转 传递“温暖征途”
这些年,阎家敏见证了无数个节日市场的忙碌。“阎站长,又要到春节了,这订单可真多啊,咱们咋忙得过来呀?”
年轻的同事小王看着送货数据和短暂的送货周期,急得直挠头。“别慌,咱慢慢来,按照大车进度进行分拣,合理安排路线和送货顺序,肯定能行。”阎家敏一边说,一边打开烟笼开始整理。
在送货的路上,他总是关心着身边的同事。“小刘,这路不好走,你跟在我后面,注意安全。”“小张,饿了吧,来吃点面包,垫垫肚子。”他的关心让同事们心里暖暖的。
有一次,送货员陈师傅家里有急事,需要请假,可手头的活儿还没干完。“阎主任,我这家里有点事,这可咋办呀?”陈师傅急得不行。“别着急,你家里有事就赶紧去,这活儿我先替你干着,等你回来再说。”阎家敏毫不犹豫地说。在他的帮助下,陈师傅家里的事顺利解决,回来后工作也很快上了轨道。
岁月如歌,从青丝到白发,他用脚步丈量着麻城市的每一条街道,用双手把一包包货物送到客户手中,用真心温暖着身边的每一个人。人在途,仍在途,他的脚步从未停歇。(王孟怡)
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