在邵东市佘田桥镇南兴街,有一家邻里街坊人人夸赞的店——旺源百货商行。店的面积不大,只有六十来个平方,但是小小的店内却时刻洋溢着欢声笑语,店主赵兰香忙碌的身影在各个货架间徘徊,这位勤劳、能干又热心肠的女老板,凭借着自己一步一个脚印的努力,在这条零售店鳞次栉比的街上,“打”出了属于自己的一片天。
从摊贩到店主,倔强的她不服输
(图为旺源百货商行)
赵兰香是土生土长的佘田桥镇人。她和老公都是普通农村家庭出身,家中兄弟姊妹众多,家里人的吃、穿、住、用、行,全靠双方父母挥着锄头从土里刨出来。从小,倔强的兰香就在心底埋藏着一个深深的愿望——她想靠自己来改变命运。
命运却未能眷顾她,婚后,赵兰香和丈夫又回到小镇摆起了水果摊,一做就是很多年,赚的钱却只够供三个娃上学。怎样才能让自己家人生活得更好呢?赵兰香陷入了沉思。
一次偶然,烟草公司宣传政策的点位刚好设在她的水果摊附近,她趁着不忙也过去看了一眼,只一眼,便被宣传手册上的内容牢牢吸引住了,上面图文并茂地介绍了如何守法守规经营卷烟、如何按流程申请办理零售许可证等等。
赵兰香的心思霎时活络起来,她观察了一下这条街的店铺,虽然不少,但同等条件下,有烟出售的零售店比无烟的生意要好得多——为今之计,得开店,而且还必须开一家合法经营销售卷烟的零售店!
说干就干,赵兰香凭着对卷烟零售的信心,以及对未来生活的憧憬,说服了家中其他人,拿出了夫妻二人多年来一点一滴的积蓄,又从亲戚家东挪西凑,旺源百货商行,自此在南兴街热热闹闹地开张了!
从普通终端到现代终端,好学的她不服老
(图为赵兰香在使用店铺管理系统)
赵兰香开店的时候便已是接近知天命的年纪了,按乡下人的想法,可以开始享福了,但赵兰香不愿服老。
开店之初,恰逢烟草公司推广使用智能店铺管理系统的时候,其他老板尚在犹豫徘徊:这个系统以前从来没用过,怎么用、用了后有多大好处、万一用不好又怎么办,一切都还是未知数啊……经营多年的老板尚不能痛快响应使用,赵兰香在烟草公司听了几次政策宣讲会后,便果断表示支持使用。她凭借着自己敏锐的商业嗅觉,认定:一是跟着公司政策走不会有错,二是愈是新颖的东西才会愈暗藏商机,应当“先下手为强”。
事实证明她的判断没有错。店铺管理系统装机开启后,她先是看着这个崭新、漂亮的界面内心高兴了好一会儿,接着,拿出读书时候的那股劲儿,跟着客户经理发给她的视频一个步骤一个步骤地学习,不懂的地方就反复咨询请教,扫码销售、库存盘点、结算处理、查看报表等等,凡是系统上有的功能,她都想尝试用一遍,一天、两天、一年、两年……日积月累,在店铺管理系统完善、详尽的销售数据辅助经营下,赵兰香对畅销商品、滞销货物、高峰营业时间、店内每日流水等心中都有一本“明白账”,渐渐地,旺源百货商行成了这条街人气最旺的一家店。
从个人到社会,热心的她爱大家
赵兰香一直是个热心肠的人,与她接触过的人都交口称赞。她的店内常年设置有便民服务柜,摆放着雨伞、雨衣、口罩、创可贴、手电筒等物品,即便好几次因下大雨,顾客从店内拿了雨伞又忘记还回去,赵兰香也不恼怒,总是默默地购置了新雨伞又重新摆上。
不只如此,赵兰香的店还让所有到过的顾客都放心。顾客有时买了东西掉头就走,随身携带的诸如钥匙、手提包、资料文件等一不留神就落在店内了。细心的赵老板在整理店铺发现后,第一时间便会调取监控查看失主,看看同行的是否有熟悉的面孔。她给顾客保管过的最贵的苹果手机,价值七千元,顾客两天后才找到她店里,面对客人的红包酬谢,她却分文未取。
赵兰香说:“我是个苦孩子,苦了一辈子,所以现在的幸福生活,我很珍惜;靠自己双手打拼来的一切,我觉得心里很踏实。”她完成了从小摊小贩到成功商人的蜕变,因为苦过,所以也懂别人的苦,总是尽己所能去帮助身边能帮助的人。她如一朵幽幽的兰草花,尽管开在崖底,却仍用自身的芬芳温暖着这个世界。(莫刘婷)
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