民需无小情，细微见担当。
“雷锋月”来临之际，郑州市烟草公司中牟县分公司积极响应号召，深入践行“服务人民、奉献社会”的精神，聚焦商户需求，开展系列帮扶，以实际行动传递温暖，助力商户纾困解难，为市场注入活力，彰显新时代责任担当。
“一对一”精准帮扶 纾困解难显担当
李红是一名独居老人，经营着一家食杂店，因年迈体弱，店铺管理力不从心，生意日渐冷清。中牟县分公司党员先锋队在走访中了解到她的困境后，迅速制定帮扶方案，不仅协助他整理货架、优化库存，还手把手教他使用智能收银系统，提升经营效率。
图为工作人员指导商户在移动端查看货品情况
“原以为这店撑不下去了，没想到烟草公司的同志这么热心，帮我解决了大问题！现在店里整洁了，顾客多了，我这心里也亮堂了。”李红满怀感激地说道。
“手牵手”志愿服务 暖心行动聚合力
为传承雷锋精神，中牟县分公司携手社区志愿者共同开展“春风送暖”主题活动，党员干部带头深入商户集中区域，清扫街道、维护设施，营造整洁经营环境。此外，给困难商户送去了粮油等生活必需品，讲解市场状态和发展趋势，与商户结成帮扶对子，建立常态化沟通机制，定期回访解决实际困难。
图为志愿者看望帮扶残疾商户
“他们不仅送物资，还帮我们分析市场趋势，推荐适销商品，这样的帮扶既暖心又实用！”残疾商户张强感慨道。
“心连心”长效共建 服务升级添动能
中牟县分公司坚持“帮扶不止于一时”，通过定期举办经营培训会，邀请行业专家传授营销技巧；搭建线上互助平台，促进商户资源共享、经验互通。设立“党员先锋示范岗”，评选服务标兵，激励全员以更优作风服务群众。
“自从参加培训，我学会了用短视频宣传产品，客源增加了三成！”青年创业者陈明边说边展示手机里的销售数据，脸上满是笑容。
初心如磐，使命在肩。郑州市烟草公司中牟县分公司将以“雷锋月”为契机，持续深化“为民服务”理念，在细微处用心，在关键处发力，以务实举措为商户排忧解难，为构建和谐市场、推动经济高质量发展注入更多温暖力量。（褚志强）
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