烈日高悬,酷热难耐,整个郑州市金水区金水路仿佛被放进了巨大的蒸笼。在这条热闹的街道上,贵豫川便利店内的店主张伟正忙得不可开交。新到的货品刚从工厂寄达,他得忙着收货、陈列;近来店里新增了不少客户,电话沟通、后续跟进一个都不能少。
一时间,张伟的手机铃声此起彼伏,他语速飞快地应对着各项事务,整个人虽然忙碌却条理清晰。“我在金水路做生意好些年了,一直都是这个节奏。压力肯定有,但我从没有退缩过。” 他对烟草公司的客户经理感慨道。
张伟的创业之路始于一家烟酒副食店,店内货物种类繁多。随着周边大型购物中心越开越多,到他店内消费的顾客也多了起来,生意也跟着水涨船高。然而,问题也随之而来。由于商品种类过于繁杂,顾客常常在店内找不到所需商品抱怨。而且,每次进货后,整理货物、盘点库存都要耗费大量时间,日复一日,让他疲惫不堪。为解决这些问题,他尝试了诸多办法,比如将商品分区摆放、建立台账,但效果都不尽如人意。每天依旧要花费大量时间在寻找商品和整理货架上,身心俱疲、劳累不堪。但在他内心深处始终相信“坚持成就美好”就这样,他在艰难中坚守了下来。
2024年,转机出现了。张伟听闻郑州北城区分公司正在推进零售终端建设,便向烟草客户经理打听详情,客户经理详细了解了他店铺的经营现状与难题,并耐心讲解了零售终端建设的诸多优势。张伟敏锐地意识到,这一模式或许正是解决自己店铺困境的良方,当场便表达了加入零售终端的强烈意愿。客户经理也发现,张伟的店铺地理位置优越,客流量大,只是经营上存在问题,才导致经营混乱。于是,他积极协助他完成了加入零售终端的准备工作。
最终,张伟顺利通过了选点验收加入卷烟零售终端,客户经理也针对店铺实际情况,为他的店铺进行重新设计。并为他安装智能店铺管理系统,实现了盘点库存、核对资金和客源分析等功能,让他对店铺经营状况了如指掌。进行商品科学分区,明确哪些货品应放置在醒目位置,哪些要放在便于拿取之处。与加入零售终端之前相比,店铺借助品牌效应,不仅吸引了众多高端客户,还成功拓展了消费群体,极大提升了顾客的消费体验,店铺利润也随之节节攀升。
“自从加入了卷烟零售终端,现在店铺经营变得轻松无比,顾客也越来越多了!以前每天关店后,光这些工作就得花一两个小时,现在到点就能关门,还能回家陪陪孩子。顾客都说在我店里购物方便,体验感好。果然,坚持就会有好结果,坚持就会成就美好。” 张伟满脸笑容地说道。(金鑫)
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