新春伊始，乍暖还寒。河南省中牟县烟草专卖局积极开展志愿服务活动，以宣传反诈知识、做好隐患排查等为切入点，以实打实的“暖心”行动守护零售客户的安全经营。

反诈“勤提醒”，要点记心中

“手机上收到的一些不明链接，或者刷单有提成、“内部消息”等，千万要注意，不要随意点开......。”在商户的店铺內，志愿者对王大姐进行着反诈知识的宣传。

图为志愿者进行防诈知识宣传

“我上次就是在网上点开了一个什么链接，最近总有什么小额扣费，你帮我看看.....你说的这几个要点，我可得记清楚了”

防范于心,反诈于行。为保障零售客户安全，提升辖区零售客户反诈意识，中牟县烟草专卖局组织志愿者向客户开展“反诈知识”宣传活动，活动中，志愿者深入辖区零售店铺，挨家挨户宣传资料，提醒广大客户不要轻信来历不明的电话、信息，不轻易透露个人身份信息，不轻易向来历不明的链接转账等，做好自身财产保护。以案说法，引导学会辩识骗局，提高防范意识，切实维护好自身合法权益。

排查“不停歇”，平安千万家

“大妈，墙上这根电线用好多年已经老化，容易引起短路起火，还有店里的灭火器还有半个月就要到期了，都得赶紧更换成新的了，万一发生事故，那就得不偿失了。”志愿者小张检查完电路和灭火器后，向店铺老板说明其危险性。大妈听后，连连点头，要抓紧时间更换。

图为志愿者帮助零售商户进行安全检查

为持续抓好安全事故预防工作，保障辖区零售户店铺财产安全，中牟县烟草专卖局组织党员、平安志愿者们开展安全宣传志愿服务活动，挨家挨户对防火用电安全知识进行宣传，并开展安全排查，帮助他们检查店铺消防器材、家用电器、空气开关等设备，叮嘱客户做好店铺防火工作，提醒他们做好安全防范措施和日常安全隐患检查，营造“人人讲安全”宣传声势和舆论氛围，对增强广大客户的安全意识起到了积极推动作用。

服务不断线，“暖心”常相伴。下一步，中牟县烟草专卖局将持续推进“暖心”行动安全宣传进商铺、进社区，不断创新服务方式，提升服务质量，筑牢安全防线，护航零售客户的安全经营。（李彦召）

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