近年来，杭锦旗人民检察院履职过程坚持为大局服务、为人民司法、为法治担当，把“高质效办好每一个案件”作为基本价值追求，把“检察听证”作为践行新时代“枫桥经验”的有力抓手，不断提升听证质效、创新听证方式、延伸听证效果，实现检察办案、矛盾化解、社会治理一体推进。

（一）主动担当作为，及时高效化解矛盾。一是发挥头雁效应，压实首办责任，院领导积极带头开展听证，以“群众诉求无小事”的理念办好每一件信访案件，促进矛盾化解。二是答复及时，保障信访群众的合法权益。用心用情办好个人、企业涉及刑事申诉、民事申诉等多领域信访案件听证，让人民群众“最多跑一次”。三是注重研判分析，全面收集人民群众反映的信访问题，每月开展信访矛盾问题分析，对简易听证工作开展过程中存在的问题，加强交流及时改进提升。

（三）拓宽检察服务，讲好“沉浸式普法课”。一是充分借用外脑智慧，凝聚控告申诉办案合力。从政协委员、人民监督员、律师等人群中选聘听证员，根据需要听证的案件性质抽取不同类型听证员，规范引入了第三方化解力量，增强检察机关办案透明度。二是充分发动基层力量，对重复信访案件探索上门听证。动联系群众居住地的人大代表、人民调解员、村支两委干部、人民监督员、法律援助者等开展上门听证，针对居住在偏远乡镇或年龄较大的人民群众，检察官上门与当事人面对面，让当事人充分发表意见，广泛听取听证员意见，主动接受社会监督，让人民群众和社会各界以“看得见”的方式感受到公平正义。

（三）延伸听证效果，推进矛盾源头治理。一是注重跟进回访，确保案结事了。听证后密切关注，及时回访，落实听证效果。二是衔接司法救助，释放司法温度。在听证过程中发现群众家庭生活确有困难的，符合司法救助条件的，及时动司法救助程序，同时强化司法救助与社会救助衔接，加强与民政、妇联等部门联系，开展多元帮扶救助，用心用情纾解群众急难愁盼。三是运用检察建议，助力溯源治理。针对听证中发现的社会治理薄弱环节和突出问题，制发检察建议，推动源头治理。（伊日贵）