用真情服务书写新时代青年担当

用真情服务书写新时代青年担当

来源:信阳新闻网 2025-02-20 16:03
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徐建铭,是濮阳县烟草专卖局(分公司)的一名青年客户经理,服务着辖区300余户卷烟零售户。在新的赶考路上,徐建铭展现了青年一代的责任与担当,他以“功成不必在我”的襟怀、“功成必定有我”的担当,以及“一张蓝图干到底”的信念,用心用情地服务着每一位卷烟零售客户,用实际行动书写了属于青年一代的奋斗篇章,展现了新时代青年的风采与力量。

每天清晨,当第一缕阳光穿透薄雾,徐建铭便踏上了他的“征途”。他所负责的辖区,仿佛一幅巨大的棋盘,零售客户如同散落其上的棋子,有的分布于熙熙攘攘的县城小巷,有的则坐落在偏远乡村的田埂之旁。为了遍访这些客户,徐建铭每天都要在城市与乡村间穿梭,时而驱车行驶在狭窄的乡间小道上,时而骑电动车穿梭在狭窄拥挤的“老城”中,最远的客户,每次前往,都需要花费两个多小时的车程,无论烈日炎炎还是寒风凛冽,徐建铭从未有过一丝懈怠。

除了用脚步丈量市场,以实干书写担当,徐建铭在工作中坚决贯彻“数据驱动 精益求精”的精益营销理念,善用大数据分析,为每位客户量身定制销售策略,帮助他们精准定位目标客户群,优化库存管理,减少积压风险。在他的努力下,许多客户的经营状况得到了显著改善,销售额和利润实现了双增长,客户们纷纷对他竖起大拇指,称赞他是“最懂我们的客户经理”。

春节假期期间,徐建铭把爱人和孩子送去游乐场后匆匆驱车奔向清河头乡。节前,徐建铭通过卷烟营销数字化平台观察到清河头的“惠生活超市”卷烟订购量较往年春节订购量有所下降,徐建铭便利用节假日的时间主动来了解情况,同时也想借着“春节”这个销售的高峰期,帮助“惠生活超市”提升盈利。“惠生活超市”的经营者王大爷经营这家小超市18年了。

走进店内,王大爷正忙着整理货架,见到徐建铭,他脸上立刻绽放出了惊喜的笑容:“小徐啊,春节你也不休息啊,真是太辛苦了!”

徐建铭微笑着回应:“王大爷,我看咱年前烟订的不多啊?是遇到啥问题了吗?今天来,主要是趁着假期,看看怎么能帮咱把盈利再上一个台阶。”

徐建铭询问了王大爷近期商品的动销状态和卷烟库存量,分析了往年同期的销售数据,根据王大爷的销售情况、结合春节假期乡镇情况,为他“量身定制”了一份卷烟销售指南,并细心为王大爷讲解,王大爷则认真地听着,时不时地点点头,偶尔还会提出一些问题,徐建铭都一一耐心解答。

还特意帮助王大爷调整了店内卷烟的陈列布局,使陈列更加引人注意。

王大爷看着焕然一新的店铺,感激地说:“小徐啊,有你在,我这小店的生意就有了保障。”

徐建铭笑着回应:“王大爷,您客气了。诚心诚意为您服务是我的职责,协助您把生意做好、把日子过好是我发自内心想干的事儿,只要您需要,我随时都在。”

临走前,徐建铭还不忘提醒王大爷要关注天气变化,关注卷烟的储存条件,确保卷烟的新鲜度与品质。

徐建铭的故事,是千千万万烟草行业基层工作者的缩影,更是新时代青年扎根基层、奉献青春的生动写照。他以实际行动诠释了“青春因磨砺而出彩,人生因奋斗而升华”的深刻内涵。他的故事激励着更多青年在基层一线挥洒汗水,在服务群众中实现价值,在拼搏奋斗中书写无愧于时代的青春篇章。未来,相信会有更多像徐建铭一样的青年,以青春之我、奋斗之我,为现代化建设注入源源不断的活力,为实现中华民族伟大复兴贡献青春力量!(刘潇琳)

 

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【责任编辑:李杭育】
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