情系客户，暖心慰问如春风拂面；年味尚浓，优质服务已先行一步。近日，河南新郑市烟草专卖局（分公司）开展节后走访送祝福活动，走访慰问辖区零售户，送上新春节日祝福，详细调研零售户需求，提振零售户经营信心，携手共绘经营新篇。
节后关怀，情暖商户
“新年好！春节期间生意火爆吧？”
“感谢关心，这生意好咧，这年过的也高兴”
“好的，看到你们生意好，年过得也好，我这心里啊，才叫一个踏实。”客户经理小赵感慨道。
为延续春节喜庆的氛围，持续提升节后店铺形象，河南新郑市烟草专卖局（分公司）开展节后“送祝福”活动，通过一句问候、一句祝福、一次扮靓店铺，将节日关爱传递到客户心中，让零售户在节后依然能感受到温暖与关怀。
营销人员与商户们面对面交流，详细询问春节期间销售情况及销售过程中遇到的难题，一一了解记录。与此同时，帮助零售客户做好特色陈列、优化店面形象，吸引消费者的目光。
“感谢你们惦记着我们这些做生意的，客户经理在微信群里也发放了一些陈列图片，给我们进行了线上的指导，这些举措让我感到既暖心又贴心。”零售商户郜老板说道。
图为：为商户扮靓店铺形象
策略帮扶，携手共进
针对商户反馈的库存管理、资金周转等问题，客户经理现场给出解决方案和建议。为应对节后销售淡季，还分享了一系列实用营销技巧。从根据不同消费群体需求合理陈列商品，到借助节日余热开展小型促销活动，再到利用线上线下结合的方式拓展销售渠道，为商户提供全方位的经营策略支持。
图为 客户经理为商户传授销售技巧
俗话说“众人拾柴火焰高”，烟草公司与商户紧密协作，携手奋进。在这股合力之下，商户们充分发挥自身优势，纷纷开拓创新，积极探索出各具特色的销售新路径。
商户小耿在节后促销活动的策划与执行上别出心裁。他推出了满100元减20元的优惠活动，这一实实在在的让利举措，成功点燃了顾客的购买热情，有效提升了顾客的购买意愿。
商户老黄始终将服务质量视作店铺发展的生命线。节后，他在店内精心增设了舒适的休息区，为顾客营造出惬意的购物环境，让顾客在选购商品时能够放松身心。每当有顾客进店，店员都会热情洋溢地迎上前去，凭借专业的知识，耐心为顾客推荐合适的产品。这一系列贴心服务让老顾客深受感动，不仅自己成为店铺的忠实回头客，还口口相传，介绍了不少朋友前来光顾。
经营小型便利店的张老板说：“烟草公司的帮助太及时了，解决了我的难题，这几天销量比节前还好，利润也增加不少。”商户李大姐也开心地表示：“资金周转问题解决了，顾客更愿意进店消费，销售额也提升了，生意越来越有盼头。”
新年新征程，新年新气象。河南新郑市烟草专卖局（分公司）将把商户需求置顶，以服务升级为笔，绘就更贴心的服务蓝图。在未来的征途上，和广大零售客户并肩同行，凝聚奋进力量，共同奏响繁荣乐章。（程亚平）
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