初春时节，万物复苏，寒风中夹杂着一丝丝暖意，沁人心田。坐落在山东省潍坊市滨海经济技术开发区李呈村的“泰山尊客”便民商店沐浴在春日暖阳里，屋内不时传出阵阵爽朗的笑声。
店面焕新“大升级”
“我的店铺进行升级改造以后，周围的店铺一下子都被我比了下去，乡亲们到我店里来买东西，都说我这里‘鸟枪换炮’了,人慢慢地比以前多了很多！”谈起店面升级改造后的变化，袁振发笑容满面地说道。
数月之前，袁振发的店铺还只是一个普通杂货铺。店内光线昏暗，货架参差不齐，一个个都成了“变形金刚”，商品摆放更是杂乱无章，门头牌匾也毫无“生气”，属于典型的“脏乱小”店铺。随着周边新店铺的增多，他的生意开始变得不景气。店主袁振发对此忧心不已，每次见到前来拜访的客户经理，总是长吁短叹：“石经理，你看我这生意一天不如一天，怎么办是好啊？”
山东省潍坊市寒亭区烟草专卖局（营销部）客户经理石波看在眼里，记在心里。他利用空余时间对袁振发周围的消费群体、商品经营类型等进行了细致分析，建议他从提升店面形象和改变经营理念入手，加盟“泰山尊客”便民店，借助成熟的运营模式，打造自己的特色小店。
双方一拍即合。在石波的指导和帮助下，袁振发的杂货铺开始了“焕新”之旅。经过实地测量和多次商讨改造方案，本着“花小钱”办大事的原则，袁振发的小店实现了店面形象的“蝶变”。店铺重新粉刷了墙面，铺了地砖，更换了门头牌匾，陈旧破损的货柜更换为统一背柜、双面地柜等设施，用袁振发自己的话说“我这小破店真是由‘鸡窝’变成了‘凤凰窝’。”同时，店铺内合理规划了商品摆放布局，扩大了采光区域，打造出特色卷烟陈列区和非烟商品展示区，对重点商品进行单独陈列，提升商品的“曝光率”。
图为升级改造后的店铺外观
数智管理“大赋能”
“以前卖东西，价格全靠脑子记，经常忘，现在直接扫码就能看到价格，进系统后台还能清楚了解商品经营状况，心里踏实多了。”
完成店面形象的华丽蜕变，袁振发并未就此满足。他深知，在当下竞争激烈的市场环境中，唯有紧跟时代步伐，借助现代智能手段，才能让店铺持续保持领先优势。在客户经理的指导下，他引入全店铺管理系统，为店铺装上了“智慧大脑”，彻底改变了以往的经营模式。通过该系统购、销、存、利等数据的查询功能，袁振发能够及时掌握库存及商品价格，保持合理库存，做到精准进货，实现了资金的最优配置。
谈起下一步的打算，袁振发笑着说：“我准备给店里再配备上智能监控和AI语音助手，让乡亲们都来赶赶时髦，也能帮我统计一下顾客的购物习惯，为优化店铺布局和商品陈列提供依据。”
这一系列的升级改造，不仅为袁振发带来了可观的收益，使店铺在市场竞争中脱颖而出。也为周边类似店铺提供了可借鉴的发展思路。他感慨地说：“现在这市场环境，就得敢想敢干，才能在同行里拔尖儿，吸引更多顾客，让生意越来越好。”
图为客户经理石波（左）为袁振发讲解全店铺管理系统的使用方法
驿站服务“大温暖”
“老袁，我在这说了半天话了，你也不给我来杯水，嗓子都冒烟了……”一位村民冲袁振发笑着打趣道。如今的袁振发在做好商品经营的同时，在店铺门前设置了专门的休息区，也是村民的信息交流区。
“石经理和我说，要想多卖货，就要想办法招人、留人。这不，石经理建议我通过服务增值，增加了休息区和一些便民设施，让大家伙来下棋，增加人流量，东西自然就卖得多了……”谈起加盟便民店后的变化，袁振发侃侃而谈：“我这个便民服务柜里有血压仪、创口贴、棉棒、酒精碘伏等便民药品。便民柜不大，作用可不小。晚上在这边玩儿的老人小孩很多，小孩打打闹闹的难免磕着碰着，这里就有创口贴，应急很方便。还有人在门前聊天，有时候会聊到，你现在血压啥样了，咱这里的血压仪就可以测量一下，都是免费的，这样一来，拉近了乡亲之间的关系。咱这里还有便民雨伞、便民打气筒、便民维修箱，我觉得能帮左邻右舍多做点事内心也很高兴。”
图为店主袁振发为周边村民提供力所能及的帮助
就这样，袁振发的小店由单一的百货销售变成了一个综合“服务体”,在做好销售的同时，还为当地居民提供红白理事、水电缴费、话费充值等服务，增添了农资材料、便民服务柜、直饮水站等多项设施。久而久之，村民们都时常到袁振发的店铺前休闲娱乐，这里成为了乡村信息交流的小枢纽，他的店铺也成了附近集购物、休闲、便民服务于一体的乡村生活小驿站。良好的口碑口口相传，为店铺吸引了更多生意，如今的小店热闹非凡，成为了周边当之无愧的购物好去处。
在客户经理石波的帮助下，袁振发的商店不仅实现了自身的华丽转身，更成为了乡村发展的新引擎，带动着周边店铺共同探索服务升级之路，书写着乡村振兴的美好篇章。（周国标）
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