随着春节结束，武汉市烟草公司蔡甸营销部迅速行动，组织开展一场深入的市场走访活动。此活动的核心宗旨在于全面掌握零售客户节后的经营情况，及时发现并解决他们面临的问题，同时提供有针对性的指导，帮助经营户复工复产及拓展业务。

该活动于2月5日启动，为期一周。蔡甸营销部的营销人员分成多个小组，深入到蔡甸区的各个商圈和零售店铺，与店主进行面对面的沟通。详细了解店主们在春节期间的销售情况、库存状况以及面临的困难和挑战。

图：营销人员实地走访，帮助客户分析问题

在实地走访中，营销人员发现，尽管春节期间大部分店铺的销售额有所增长，然而仍有部分店铺因市场竞争加剧、消费者需求变化等因素，面临经营困难。针对这些问题，蔡甸营销部迅速制定了针对性的指导方案。

首先，针对销售额显著增长的店铺，蔡甸营销部提出建议：进一步优化商品结构，扩充畅销商品的库存，并加大销推广力度，以吸引更多顾客。同时，鼓励店铺运用数字化手段，例如通过微信搭建社群，运用红包激励客户参与，设立会员日等活动，用红包激活客户、开通团购活动以及会员日，从而提升销售业绩和客户满意度。

针对那些经营陷入困境的店铺，蔡甸营销部提供多的支持和帮助。与店主一起分析导致经营困境的诸多因素，并提出具体的改进建议。例如，对于商品陈列缺乏吸引人的店铺，建议重新设计陈列布局，以凸显主打商品，从而提升消费者的购买意愿。而对于库存管理不善的店铺，建议建立一套科学合理的库存管理体系，避免库存积压和资金占用。

此外，蔡甸营销部还积极向店主宣传烟草行业的政策法规，提醒他们遵守相关规定，确保合法经营。同时，还向店主传授了一些防盗、防骗等方面的安全知识，以增强他们的安全防范意识，保障店铺和消费者的安全。

在走访活动结束后，蔡甸营销部对收集到的信息进行整理和分析。他们发现，虽然春节期间零售客户的经营情况有所差异，但总体上呈现出积极向好的趋势。同时，也发现了一些需要进一步改进和优化的问题，如商品结构、库存管理、促销活动等。

针对这些问题，蔡甸营销部制定了详细的改进计划，并将在未来的工作中逐步实施。将持续加强与零售客户的沟通和联系，及时掌握他们的需求和反馈，以便提供更加精准和有效的指导和服务。此外，也将继续加强自身的能力建设，提高营销人员的专业素质和服务水平，为零售客户提供更加优质的服务和支持。

通过此次节后市场走访活动，不仅加强了蔡甸营销部与零售客户之间的联系和合作，也为蔡甸区的经济发展注入了新的活力和动力。

武汉市烟草公司蔡甸营销部  谭陈

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