“哎呀,真是太感谢你们了,这么冷的天,幸亏你们把孩子留在了大厅,还照顾得这么好,真是太感谢了!”
“没事,天气太冷,担心孩子走丢,也担心孩子在外面冻感冒,我们照顾一会儿,这是应该的!”
2月6日下午,位于焦作市山阳路的焦作烟草直属分局服务大厅里,上演了温馨而又感人的一幕,一位父亲抱着自己的女儿,向大厅的工作人员连声表示着感谢。这是怎么回事呢?事情还要从一个多小时之前说起。
原来,当天下午,服务大厅的工作人员正紧张有序地忙碌着,这时,一个四岁左右的小姑娘,穿着单薄的衣服走了进来,见到工作人员问:“我爸爸呢?你们见我的爸爸了吗?我找不到我爸爸了。”听到这里,工作人员急忙停下手里的工作,抱起小姑娘仔细询问是怎么回事。
通过小姑娘断断续续的描述,大家了解了事情的缘由。当天下午,小姑娘的爸爸在附近办事,把汽车停在了服务大厅门口的停车位上,并叮嘱女儿坐在车里等他,可是小姑娘等了好久都不见爸爸回来,就自己拉开车门走到街上找爸爸。工作人员听完后,担心小姑娘走丢,便决定把孩子暂时留在大厅,并留意停在门口的车辆,等待孩子爸爸的出现。
图一:工作人员陪伴走失的小姑娘
随后,工作人员便开启了轮流“护娃”模式,谁的工作不忙能抽出时间了,就陪伴小姑娘,一边安抚她的情绪,一边陪着她玩耍。半个小时后,小姑娘的父亲办完事后,走到自己的汽车时,发现孩子不在车里时,顿时惊慌失措。这时服务大厅的工作人员跑过来告诉他,孩子现在在服务大厅。
在了解到孩子自己从车里跑出来找爸爸,又看到被服务大厅的工作人员收留并照顾得这么好时,孩子的父亲满满的感动,拉着工作人员的手连连表示感谢,激动之情溢于言表,于是就有了开头温馨而感人的一幕。
图二:走失小姑娘父亲向工作人员表示感谢
这次“护娃”行动的发生,只是该局为民便民的一个缩影。下步,该局将不断强化责任理念,积极开展扶弱帮困、敬老爱老、关爱未成年人等志愿服务活动,为群众送去温暖和帮助,展现良好的企业形象,为构建和谐、包容、有爱的社会环境奠定坚实基础。(许静)
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