近日，中国人保寿险广西分公司消保运营客服部开展2025年条线工作培训会议，区分公司分管领导、消保运营客服部负责人及部门全体人员、各三级机构客服中心负责人近30人参加了此次会议。

此次会议对消保运营客服2024年各项工作进行总结，并就2025年工作进行规划。同时，还开展了法律知识培训、反洗钱重点工作宣导、反保险欺诈专题培训、优秀机构经验分享等11项培训。

工作培训会上，为进一步提升条线人员的法律知识还邀请了公司法律顾问简佳桂律师前来授课，课程内容包含了保险法律法规基础知识、典型案例分类解析等。在授课现场，简律师还就各机构提出的疑难问题进行耐心专业的解答。区分公司分管领导对消保运营客服条线做了重点工作指示。

中国人保寿险广西分公司通过开展此次消保运营客服部工作培训会议，持续提升了全区客服人员的专业素养和服务能力，为分公司高质量发展提供强有力的后援保障支持。【凌莉】

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