连日来,春运正酣。山西各大火车站以“宠客”模式,用红灯笼、大红“福”字和便民服务的粉红宣传单等细节,营造出了浓厚的节日氛围,让每一位旅客在踏上归途的瞬间,就能感受到家的温暖和过年的喜悦。细致入微的服务,折射铁路部门对旅客的人文关怀,更展示了山西作为文化大省的热情与好客。
铁路主力,科技助力春运顺畅进行。一直以来,铁路是春运的主力军,而在山西,这一角色尤为凸显。面对春运期间人流如织的挑战,铁路部门积极应对,通过增开列车、优化运输组织等措施,确保旅客能够顺畅出行。忻州西站始发进京列车的开通,就是铁路部门科学调度、合理增开班次的生动实践。借助“铁路12306”平台的大数据,铁路部门能够精准掌握客流情况,有效缓解了购票难、乘车挤的问题。科技与传统运输方式的深度融合,既提升了运输效率,更让旅客的出行体验更加便捷、舒适。
服务升级,让春运之路更加温馨。春运,不仅仅是一场人口迁徙,更是一次服务品质的检验。山西铁路部门在服务提升方面下足了功夫,不断优化服务流程,提升服务质量。比如,忻州西站的“忻连心”服务台,就是这一服务理念的具体体现。工作人员以饱满的热情和专业的态度,为旅客提供咨询、引导、帮助等全方位服务,让旅客在旅途中感受到家的温暖。此外,铁路部门还加强了安全检查力度,对旅客携带的物品进行严格把关,确保春运安全。对细节的关注和对安全的重视,让旅客的出行更加放心、安心。
春运文化,家国情怀的集中展现。春运,是中华文化的集中体现,其加速了交通运输行业的发展,促进了城乡交流,加深了人们对家国情怀的理解。在三晋大地这片热土上,春运更是一次文化的传承和弘扬。无数旅客带着浓浓的相思,穿越茫茫人海,只为那一份对家的眷恋和思念。以站车为契机,营造的节日氛围,不仅让旅客感受到了过年的喜悦,更激发了他们对家的向往和对未来的憧憬。春运之路,虽然漫长而艰辛,但正是这份对家的执着和追求,让每一位旅客都充满了力量和勇气。
心心念念,归心似箭。2025年的春运,山西铁路部门以温暖的服务、科技的力量、升级的品质和文化的传承,为旅客开启了一段美好的归家之旅。这不仅是一次人口的迁徙,更是一次心灵的回归和文化的传承。让我们共同期待,在未来的春运中,山西铁路部门能够继续发扬优良传统,为旅客提供更加优质、高效、温馨的服务。(供稿人:苗瑞祥)