岁末寒冬，浙江省台州市天台县烟草专卖局（分公司）秉持“服务至上”理念，聚焦老中小三个群体，开展了一系列温暖贴心的“香溢”服务活动，让冬日不再寒冷，让关爱触手可及。
银龄香溢情，冬日暖洋洋
腊八清晨，天边初露曙光，香溢志愿者们精心挑选红豆、薏米、花生等食材，缓缓投入咕嘟咕嘟翻滚的大锅中，食材逐渐交融，浓稠可口、香甜软糯。当热气腾腾的腊八粥递到老人手中时，温暖的触感当即驱散了冬日的寒冷，大家脸上洋溢着幸福的笑容，四周弥漫着节日的温馨氛围。腊八粥不仅是一种传统美食，更是志愿者们对老人的一份深情厚意，一份温暖关怀。
除了熬制腊八粥，志愿者们还前往三州乡慰问老人。物资车里，米面油、水果等一应俱全，每一样都承载着志愿者们对老人们的牵挂与关爱。
图为“香溢”志愿者前往三州乡慰问村民。潘康晨 摄
在服务过程中，志愿者们还耐心地进行普法与反诈宣传。老人们听得津津有味，不时提出疑问，志愿者们一一解答。“小陈啊，哪些电话是骗人的？”张志刚大爷皱着眉头，满脸认真地问道。“电话诈骗一般会说自己是警察、银行人员，或者说是您儿子的朋友，让您转账。遇到这种情况，您一定要先联系家里人或者找村干部核实。”志愿者陈天怡耐心地解释。
香溢助销售，店铺喜融融
临近春节，志愿者们全力协助零售客户把握节前销售的黄金时机，巧妙运用数据洞察市场趋势，精准指导经营决策；优化商品陈列，巧妙装饰柜台，为店铺披上节日的盛装，营造出浓厚的喜庆氛围。此外，志愿者们还悉心指导客户举办年货节，通过会员活动将实实在在的优惠传递给顾客，不仅赢得了顾客的青睐，更显著提升了店铺的销售额，助力客户在节日经营中大放异彩，收获满满的业绩与喜悦。
图为客户经理帮助零售客户扮靓终端形象。陈炉峰 摄
“老板，你看，把新品放在进门显眼的位置，能第一时间吸引顾客的注意。”志愿者许江鸿一边调整着货架上的商品，一边向店主解释。店主王美青点头称赞：“嗯，这样看起来确实更有吸引力了。你们还教我怎么用数据来分析销售趋势，以前我总是凭感觉进货，现在有了这些数据支持，心里踏实多了”。
书香溢童心，寒假乐陶陶
寒假将至，志愿者们积极行动，携手天台县雷峰乡中心小学，开展“精实书库”活动，不仅带来800多册崭新的图书，还组织了读书分享会、小小故事家等活动，营造轻松愉快的阅读氛围，为他们的寒假生活增添一抹亮丽的色彩。
在读书分享会上，孩子们踊跃发言，分享自己的阅读心得。一位叫蒋含章的小朋友兴奋地说：“我读了一本关于恐龙的书，知道了好多恐龙的名字和特点，真是太有趣了！”另一位小朋友林含杞则讲述了自己从历史故事中汲取到的智慧和勇气。整个图书室充满了欢声笑语和浓浓的书香气息，孩子们在知识的海洋中尽情遨游，享受着阅读带来的快乐。
图为“香溢”志愿者与学生共读书籍。王路遥 摄
“孩子们是国家的未来，民族的希望。我们希望通过这些活动，让他们在阅读中成长，在成长中收获知识和快乐。”志愿者潘康晨表示。通过与学校的紧密合作，香溢志愿致力于为孩子们创造更好的阅读环境，呵护祖国的花朵茁壮成长。
从孩子成长到老人关怀，从企业职责到社会服务，天台烟草将继续秉持初心，以更加饱满的热情和更加扎实的行动，为不同年龄段的群体提供全方位、多层次的服务。
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