近年来，岳阳汨罗市烟草专卖局（分公司）坚定扛牢社会责任担当，不断深化为民服务，真正为群众办实事、解难题。
打磨创文“绣花针”，齐心协力靓家园
（志愿者清理街道）
捡垃圾、扫落叶、清枯枝、清广告、摆单车……“红马甲”们拿起扫把、钳子、垃圾袋等工具，对建设西路主干道的垃圾与堆放杂物、路边的枯枝杂草进行一一清理。
2024年，汨罗市局（分公司）积极投身于文明城市创建的工作中，携手汨罗市山塘、罗城等社区开展“爱卫志愿心，文创我先行”系列文明创建工作，用“志愿红”点亮“文明灯”。创文行动过程中，安排志愿者前往社区开展文明宣讲、卫生整治、志愿帮扶等活动18次，协同社区警务室向社区居民提供“安心生活、爱心跑腿、暖心陪伴”服务8次；常态化开展文明劝导行动，向市民宣传普及交通知识、文明礼仪，对闯红灯、车辆违规停放、占道经营等行为进行劝导，先后发动志愿者400余人次，发放文明创建宣传手册200余份，为汨罗市创建全国文明城市贡献了汨烟力量。
“他们每周打扫和宣传，马路上更干净了，我们周边居民的文明意识也提升了，我在这里生活也更舒心了。”山塘社区居民李老板说道。
用好普法“穿针术”，守护群众暖人心
（依托小组会议进行普法宣传）
“你们这普法真是接地气，我看着这宣传册再加上你们用汨罗话的讲解，印象更深刻了，下次我遇到这种电话肯定不上当受骗。”大江村村民田大娘说。
为了让辖区内群众免受不法分子的欺诈，汨罗市局（分公司）依托“元春小组会议”，深入开展普法宣传系列活动，组织成立“汨烟普法小分队”，结合工作实际，多渠道开展普法宣传活动，通过通俗易懂的宣传标语、生动有趣的漫画展板、直截了当的普法视频等多样化、创新性的普法形式，将一条条法律条文转化为一个个鲜活生动的日常案例，以案说法，潜移默化引导群众学法用法，让群众听得懂、记得住、能用上。2024年，共开展科普及普法宣传活动7次，制作普法短视频2部，发放资料800余份，解答法律咨询500余人次，向广大群众宣传宪法、民法典及烟草专卖法等法律法规知识，真正让法律知识“走”到群众身边、“走”进群众心里，切实推动八五普法走深走实，提升群众法治意识。
“通过这些活动，我们学到了很多法律知识，也懂得了要拿起法律武器保护自己的合法权益。”说起普法系列活动，“湘村636”的店主郑芬竖起大拇指。
找准防火“落针点”，安全宣讲进社区
(开展消防演练)
“张老板，你的这个充电器不要放在烤火箱旁边，可能会造成安全隐患的......”
针对冬季用火、用电安全隐患，汨罗市局（分公司）联合汨罗市消防大队开展“安全入户敲门活动”，志愿者们在社区、街道对辖区内零售客户进行了集中走访宣传，同时对商户的消防设施设备进行了检查，劝导各商户不私拉乱接电线，不乱堆乱放杂物，避免火灾事故的发生。此外，汨罗市局（分公司）还在在罗城路街道开展现场“消防演练”指导，向临街商户宣传消防安全自救常识以及干粉灭火器的正确使用方式。活动期间，共张贴警示标语100余份，指导灭火器的使用60余人次，得到了辖区居民纷纷点赞，也进一步增强了社区居民的安全意识和责任意识，为居民幸福生活筑牢安全防线。
“平时我们都在店里坐着，很少有机会操作灭火器。”零售客户刘老板说，“今天趁这个机会，也让我体验一把‘灭火’的成就感。”
下一步，汨罗市局（分公司）将持续把群众的需求放在工作首位，从群众的关心点、期盼点出发，办好服务点滴“小事”，成就民生幸福“大事”，不断践行国企社会责任。
【作者：孙怡乐】
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