合作伙伴通常是企业之间通过共享资源、分担风险和共享利益而形成的具有长期合作关系的客户。这种关系可以是合同性的,也可以是战略性的,旨在通过协同工作来实现双方或多方的共同目标。2024年,保山石油坚持“客户至上”的理念,高度重视合作伙伴的开发与维护,以“互助互信、互利共赢”为目标,积极与合作伙伴携手合作、共赴未来,实现互利共赢,助力企业高质量发展。全年签订战略合作协议10份,授予9个最佳合作伙伴、9个战略合作伙伴,让合作伙伴感受到中国石化的热情帮助与真情付出。
方式一:战略合作成效显著
今年以来,保山石油坚持“市场导向、共享资源、优势互补、合作共赢”的原则,签订10份战略合作协议,开发个人客户近千户,带动加油卡充值数百余万元,带动成品油销售数百余吨。与3户银行建立战略合作伙伴关系,开展联合营销活动,带动充值上百万元。开发2户物流运输企业,带动直分销销售千余吨,柴油机出数百余吨,易捷商品销售数十万元。同时,与保山当地2户农副产品开发公司洽谈合作,联合开展咖啡品鉴会等,助力保山特色商品销售。
方式二:联合营销互利共赢
面对快速发展的市场环境,保山石油积极拓展与第三方的合作,有效扩大市场份额。如与农行、工行等签署战略合作协议,双方利用各自客户、渠道、营销资源联合开展营销。龙陵二关加能站在工行联合营销活动中,通过开展工行信用卡加油充值中石化加油卡最高立减活动,成效特别明显,充值数十余万元,占总充值额的三分之一,机发销售增长明显。更为重要的是,通过联合营销,发挥了各自的特点、优势,拓宽了销售渠道,方便了人民群众,增强了客户的黏性。
方式三:合资合作更加紧密
公司共有两户合资企业,前期有一些历史遗留问题尚未解决,部分问题时间较为久远。为了发挥合资合作的优势,促进合资公司规范运营,提升合作质量,2023年以来,保山石油主要领导带领业务部门负责人多次与股东方进行商谈,就解决历史遗留问题做了大量的协调、汇报工作,成功解决了合资公司大部分历史遗留问题,剩余问题通过多轮谈判磋商,已经明确了基本的解决思路。通过与股东方的深入洽谈,进一步发现了合作商机,对下一步合作拓宽了领域、明确了目标。同时,完成了建投合资公司2021年至今的利润分配,新投入运营一座合资站。
方式四:第三方服务评价提档升级
制定《保山石油第三方服务质量评价管理办法》,明确划分了适用范围、考核对象、考核周期和职责分工。自管理办法实施以来,第三方服务单位服务质量明显提升。2024年11月,保山石油按照管理办法的规定,通过问卷调查、现场评价和成果检查等方式,对37家第三方合作单位提供的服务进行首次质量评价,其中33 家无质量不达标扣款情况,1家存在质量不达标情况但问题不在负面清单范围内,3家存在质量不达标问题且问题在负面清单范围内,处于试运行期间预扣款750元。这项制度的推行,有效帮助第三方服务企业不断提升自身管理水平,适应当前市场发展的需要。
没有客户就没有未来,没有客户就没有希望,客户是企业的最宝贵资源。2025年,保山石油坚持把客户开发维护作为企业核心竞争力来打造,充分认识到客户是销售企业的“发展之基、生存之源”,将深度拓展与合作伙伴的协作领域,积极探寻更加多元化的合作契机,携手共进,互利共赢,共同开创更为广阔的发展前景。(供稿单位:保山石油)