“太感谢烟草工作队，没有你们的帮忙，至今不知户口信息落在哪!”老王紧紧的握着工作队干部的手不能释放，脸上漏出了久未的笑容的笑容。

事情说起来很长，老王名叫王天贵，家住湖北十堰市郧阳区谭家湾镇青山村一组，现年72岁，老伴患病去世，儿子一家常年外出务工，留下老人独居在家。

近日，十堰市郧阳区谭家湾镇青山村正在开展矛盾纠纷大排查、安全隐患大整治、慰问困难群众大走访“三大行动”在一次走访时，王天贵拄着拐杖拉着郧阳区烟草专卖局(以下简称郧阳烟草)驻村第一书记王晓波的手说：“书记，您好！今天您来入户，我有个心事不知可否能说。”王晓波接着应答到：“王叔您说，我就是来为群众的解难事的，您说出来我听听。”这时，王天贵从头到尾把藏在心中的事情一一道来。“你们不知道我目前是青山村的空户呀，我身份证、户口本都有，但系统没有我的信息，我跑了几趟到谭家湾镇行政服务大厅户口系统查询都未果，那我咋办啊”老王说着说着，急的眼泪都要流出来了。“王叔，你不急，这事交给我们来帮忙解决。”王书记边说边把王天贵的心事记录在走访日记中。

第二天一大早，驻村工作队把王天贵从村里接出来，首先来到谭家湾镇行政服务大厅，找到服务窗口，请工作人员查询王天贵的信息，工作人员经过个把小时，反复查询，没有查到王天贵本人的户口信息，听到服务工作人员这么一说，顿时，可把随行一起办理人员吓着了，那可咋办？正当进退两难之时，王晓波书记提出，不行，我们到区里去查下，随后抱着试一试的想法，又把王天贵带到郧阳区行政服务中心大厅进一步咨询核对。大厅工作人员经过半个小时耐心仔细的核查，终于找查到了王天贵的户口信息。王天贵系杨溪铺镇黄畈村二组人，因在桂花乡岔河供销社工作，其户口随工作单位落在原桂花乡黄贩村二组，2003年撤乡并镇后。将原桂花乡划归杨溪铺镇管辖，2008年又重新把桂花乡划归谭家湾镇管辖，其户口信息至今显示为杨溪铺镇黄贩村二组，后又因其原单位桂花乡岔河供销社破产，下岗后的王天贵长期居住在老家谭家湾镇青山村一组，属于户口本基础信息没有变更。几经周折，王天贵户口信息终于明了。

此时，王天贵露出了笑容，并连忙说着“谢谢您们！没有您们的帮忙至今还不知户口信息咋办！”于是就出现了开头一幕的情景。这只是驻村工作队为群众办实事、解难题的一个缩影，类似这样的为民情怀的小事举不胜举。

群众事无小事，事事暖心。民生连民心，民心关国运，如何把群众的“心上事”当成自己的“上心事”，是摆在每位党员干部面前的一大考验，郧阳烟草驻村工作队将牢记初心使命，把人民放在心中，“民有所呼，我有所应”，以“三大行动”为抓手，持续深入千家万户、田间地头，排查安全隐患、化解矛盾纠纷，送去党的关怀和温暖，以实际行动持续增强群众的幸福感、获得感、安全感，以基层干部“辛苦指数”换取乡村群众“幸福指数。”（江远清 黄大勇）

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