近年来，湖南省岳阳市平江县烟草专卖局（分公司）派驻大洲乡清水村乡村振兴工作队聚焦群众“急难愁盼”问题，从党建、基础设施建设、扶弱助困等方面持续发力，做好做实民生服务大文章。
听民声、察民情，做到“心中有数”
2024年10月31日，驻村工作队员甘韬在彭耀坦安置小区的监测户钟明友家走访时，发现其妻子身体状态很差，于是详细了解情况。得知这一情况后，甘韬马上拿着她的就诊资料驱车40多公里到县城医院为其买来了药品，并向其宣讲医保等政策保障，帮她解除后顾之忧。
（为群众购买药品）
近年来，平江烟草驻村工作队聚焦群众身边事，在全村范围内开展“三送”活动，俯下身子、深入农户，主动探寻人民群众的真实需求，将农技知识、人文关怀直送到老百姓的手中。一方面，抢抓农时，送“技”释疑。紧盯农作物生长关键节点和气候变化，做足田间功课，及时开展田间巡诊巡检活动，因时因地制宜，为农户增收保驾护航。另一方面，排忧解困，送“暖”入心。开展大走访大排查，针对不同类型的困难群众建立关怀台账，安排党员、村干部、驻村工作队员与其结对包保，建立特殊人群15分钟救护网，主动对接需求，把温暖送进群众心里。全村现已完成独居和五保老人结对35起，重病及关怀对象结对16起，关怀保障网格织得更密。
知民意、遂民愿，做到“脑中有智”
“我现在不想在外打工了，想回家发展，可是没有头绪。”在清水村驻村工作队办公室里，刘行龙有些难为情地跟驻村队员魏旭华说。
“现在村里养殖业发展得比较好，你也可以试试。”魏旭华耐心地说。
“这些年我一直在关注这一块，也学了一些技术，回家养些羊、鸡、鱼，我还是很有信心的。只是现在手上没有多少钱，愁啊。”
“你回去好好盘算一下需要多少资金，我去帮你问问政策。”魏旭华第一时间联系银行了解贷款政策，帮助刘行龙成功申请到了第一笔创业贷款。
这两年，受宏观环境影响，部分外出打工的人群选择回到家乡，激起了一小波返乡创业潮。驻村工作队紧跟形势，就群众关心关注的就业问题找路子、寻方子。以政策引领村民创业潮，立足本村实际，鼓励村民发展庭院经济，在原有的村级特色产业框架下，不断丰富内容。同时，积极对接农村小额信贷，并组织技术培训，为村民创业提供保障。目前已成功协助村民办理信贷20余笔，新增家庭小作坊13个，有效激活了本村经济。
此外，为了让村民实实在在增收，驻村工作队坚持以创新拓开土货新销路，将村民手中的“土货”变成“金元宝”。积极组织后盾单位开展消费帮扶，联合本村在外商户与本地商超持续为“土货”搭台，拉动村级产能转化，赋能农户稳增收。截至目前，共组织消费帮扶15场次，为农户包销各类土货创收4万余元。
解民忧、暖民心，做到“手中有策”
“乡亲们，大家好，我是驻村工作队的第一书记张建威，现在已经临近医保缴费的尾声了，如果您还有顾虑，欢迎随时拨打我们的电话，电话是***。”从2024年12月开始，这段熟悉的台词分时段出现在村里的各个角落。时值医保缴纳的关键时候，驻村工作队在传统宣传的基础上，更是从后盾单位请来了“空中广播”，利用无人机对偏远位置的村民集中点进行宣讲，确保医保政策全知晓、办理流程无疑问。
（组织老年人体检）
驻村工作队坚持多项举措并行，着力化解群众忧心事，用群众看得到、听得懂、讲得清的方式抓好各项惠民政策宣传工作。针对村内老年人口与妇女较多的现状，驻村工作队主动与乡镇、卫生院对接，组织老年人体检与“两癌”筛查，联合眼科医院开展白内障专场检查3场，让村民实现不出村看病。
与此同时，驻村工作队大力推进秀美屋场建设，加强人居环境整治，完善基础设施，丰富村民精神文化生活。全村现已全部实施了道路硬化与路灯安装，在3处居民集中点安置了健身器材，村级客运班车实现“0”的突破，新建图书室1间，筹建清水村大鼓队1支，为乡村振兴工作描色添彩。（魏旭华）
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