在湖南省邵阳市武冈市德江村，“福陀哥”杨建信的故事似一首跌宕起伏的命运交响曲，于烟草行业助力个体发展的磅礴乐章中，奏响了坚毅与希望的激昂旋律。
困境归乡， 生计步 蹒跚
福陀哥，一位饱经风霜却依然心怀热忱的汉子，岁月在他脸上刻下了深深的痕迹。年轻时，为了给家人创造更好的生活条件，福陀哥背井离乡外出务工。然而，命运的琴弦拨出了意想不到的颤音。家中大儿子因幼年时的一场高烧引发严重后遗症，不幸丧失了听力与语言能力，成为了聋哑人，无法独立生活，小儿子正处于学业的关键爬坡阶段，也正是需要用钱的时候。在生活的重重压力下，他告别了远方的风风雨雨，选择在故乡的怀抱里，为儿子撑起一片温暖而宁静的天空。
回乡后，福陀哥开了一家小副食店，并办理了烟草专卖零售许可证，涉足卷烟零售业务。在卷烟经营的初始阶段，福陀哥于订货环节存在明显短板，仅聚焦于紧俏畅销卷烟，常常忽略重点品牌蕴含的文化价值。在品牌培育方面，缺乏主动规划与策略，未深入挖掘不同品牌特色以拓展顾客群体。店内卷烟陈列不美观，未依据品牌、价位、品类进行科学分区与创意布局，无法营造视觉吸引力，难以激发顾客购买欲。这些因素相互交织，使得店铺经营陷入困境，档位低位徘徊，盈利微薄，难以支撑家庭所需，生活压力如影随形。
倾心指导，蜕变展新颜
福陀哥陷入困境、满心焦虑之时，客户经理就像及时雨一样，带着满满的诚意和专业的指导，为他量身定制了一系列的帮扶计划，助力他将小店升级改造为“湘村636”加盟终端。在这个过程中，福陀哥的小店发生了翻天覆地的变化，从曾经那个毫不起眼、黯淡无光的小角落，蜕变成了如今环境整洁干净、装修风格明亮大气、功能分区井井有条的现代化加盟店。
（图为福陀哥“湘村636”加盟终端店）
店铺升级只是第一步，为了帮助福陀哥真正提升经营能力，客户经理倾囊相授，耐心地向他传授各种卷烟经营技巧，从如何精准把握市场需求到怎样合理优化订货结构，从卷烟的科学储存方法到巧妙的促销策略，每一个细节都不放过。在品牌培育方面，更是手把手地指导他开展各种形式多样、富有创意的品牌培育活动，帮助他深入了解每一个品牌的特点与优势，从而能够精准地向顾客推荐适合的产品。不仅如此，还着力提升福陀哥的开口营销能力，鼓励他勇敢地与顾客交流互动，了解他们的真实需求，用热情与专业赢得顾客的信任。
用心经营 ，生 活焕新光
在客户经理的启发下，福陀哥的老伴也积极参与到店铺的经营中来。利用当下流行的抖音等新媒体网络平台，以“湘村636”独特而醒目的特色标识为背景，拍摄了一系列富有创意和吸引力的短视频。这些短视频生动地展示了店内丰富多样的商品、舒适宜人的购物环境以及热情周到的服务，吸引了众多顾客的目光，纷纷慕名前来探店消费。
（图为福陀哥妻子利用抖音平台销售农产品）
另外，福陀哥及妻子还积极拓展业务，助力乡亲们售卖手工红薯粉、腊肉等土特产。他精心在店内开辟出一块土特产展示区，将乡亲们制作的手工红薯粉、摆放得整整齐齐，线上，他通过抖音小店等平台，详细地介绍这些土特产的制作工艺和背后的乡村故事，吸引了不少外地顾客下单购买。线下，他热情地向到店顾客推荐，邀请他们品尝。
乡亲老李就是众多受益者之一，他家制作的手工红薯粉以往销售渠道有限，常常为销路发愁。福陀哥帮忙后，红薯粉销量大增。老李感激地说：“福陀哥，要不是你帮忙，我这红薯粉都不知道要积压多少，你可真是帮了我大忙，咱全村人都得好好感谢你！”
随着时间的推移和努力的积累，福陀哥店里的生意如同芝麻开花般节节高，经营规模也逐步扩大。如今，每年的盈利不仅能够轻松保障一家人的生活开支，还略有盈余。这份来之不易的成果，让福陀哥心中充满了感激。他深知，如果没有烟草公司和客户经理们的悉心帮助与支持，自己很难在困境中实现如此华丽的转身。
福陀哥的故事，不仅仅是一个个体户的奋斗史，更是在困境中坚守希望、在逆境中寻求突破的生动写照。他用自己的经历向世人证明，无论生活给予多大的磨难与挑战，只要心怀希望，勇于拼搏，就一定能够冲破黑暗，迎来属于自己的光明与幸福。而武冈烟草也将一如既往心系客户，以专业为舟，以服务为桨，与客户同经风雨，共沐阳光。(通讯员：王叶玲）
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