身着红马甲，怀揣热忱心。在衡南县烟草专卖局（分公司），有这样一群志愿者，他们始终聚焦群众“急难愁盼”问题，用行动擦亮为民服务底色，用一抹抹鲜艳的“志愿红”，勾勒出一幅幅温馨感人的图景。
上门服务，暖暖 “ 人情味 ”
“老板娘，您看，灭火器得放在显眼又方便拿的地方，记得常检查，这样紧急情况才能派上用场。”志愿者小陈边示范边细心叮嘱。
“太感谢你们了，大冷天还上门来提醒，帮我排除安全隐患。我平时忙着做生意，都没注意这些细节，你们真是太贴心了！”衡南县云集玖玖便利店的老板彭积平感激地说。
衡南县局（分公司）志愿服务队常态化开展“安全隐患早排查，店铺安全有保障”主题活动。志愿者们分组走进零售客户店铺，细致排查电气线路、取暖设备及灭火器配置等设施特别关注冬日烤火安全，通过耐心讲解取暖设备的安全使用及灭火器正确使用方法，切实增强零售户的安全意识，用暖暖“人情味”守护零售客户岁末年初的平安幸福。
（志愿服务队帮忙检查店内灭火装置）
反诈宣传，浓浓 “ 知识味 ”
近年来，老年群体面临的诈骗手段层出不穷。为有效提升老年人的防骗意识与自我保护能力，衡南县局（分公司）志愿服务队积极行动，走进零售终端，举办“守护群众钱袋子，反诈宣传面对面”主题活动。
活动现场，志愿者们采用情景再现的方式，生动展示了多种常见的电信诈骗案例，使老年人能够直观认识诈骗手段，并学习实用的防骗技巧。同时，志愿者们还协助老年顾客注册并使用国家反诈中心APP，用简洁明了的语言介绍其功能和操作方法，进一步普及反诈知识，强化防骗屏障。
“现在的诈骗真是防不胜防，多亏了你们的宣传和指导，让我学会了如何保护自己的养老钱，不让诈骗分子有机可乘。”李慧莲奶奶在活动现场感慨地说。
青苗学堂，满满 “ 童趣味 ”
读多彩书籍，悟书韵悠长，寻书香烂漫。衡南县城安融路上的“鑫亿商行”，在每个宁静的午后，化身为孩子们的欢乐殿堂——“青苗课堂”，成为他们放学后的第二个温馨学习空间。
衡南县局（分公司）志愿服务队深入“青苗课堂”，细心打扫卫生，精心布置书架，分门别类为书籍贴上索引标签，科学划分阅读区域，全力为孩子们打造便捷舒适的阅读环境。志愿者们与孩子们并肩而坐，共读精彩绘本，用生动有趣的形式讲述绘本故事，激发孩子们的想象力，鼓励他们勇敢复述，提升语言表达与理解能力。
春风吹绿意，童音伴书香。志愿者们用他们的暖心行动，悉心呵护孩子们的纯真时光与斑斓梦想，让“青苗学堂”洋溢着满满的“童趣味”。
（志愿者们在“青苗学堂”）
志愿服务不止步，为民情怀无边界。每一次的志愿服务，都是责任与爱心的接力；每一次的风雨同行，只为回应群众的深切期待。展望未来，衡南县局（分公司）志愿服务分队将持续探索服务新路径，坚守初心，实干之姿、务实之举，将温暖送达群众心窝，将实事办到群众心坎。【陈珊珊 高原】
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