新元肇启，华章日新。步入新年以来，浙江省台州市温岭市烟草专卖局（分公司）持续擦亮“香溢”志愿服务品牌，积极联合温岭市慈善总会、温岭市文化馆等单位，深化结对帮“扶”、志愿送“福”、终端“服”务等各项工作，聚“新”春之力，伴“溢”路温情，送“FU”进千家万户，用亲身实践为社会各界送去一抹别样的温暖亮色。
结对 帮“扶” 暖人心
新年的钟声拉开了迎春的序幕，也开启了温岭烟草“香溢”志愿者们忙碌的一年。新年伊始，志愿者们联合温岭市慈善总会，深入温岭市泽国镇新秋村，暖心慰问困难群众，陪伴独孤老人，为乡亲们送去新春的祝福和温暖的慰藉。
“李奶奶，我们来给你送米油了，希望您新的一年健健康康、万事大吉。”志愿者们热情地打着招呼。
“谢谢！也就只有你们还能经常记挂我们……”李奶奶看着嘘寒问暖的志愿者们，眼里充满感激。
“这是我们应该做的，我们带您出去晒晒太阳吧，今天的天气很温暖。”说着，志愿者们搬来一把椅子，扶着李奶奶出门晒太阳，“您平时也可以多出门走动一下，呼吸新鲜空气，身体也能更加健康……”
这是温岭烟草“香溢”志愿者乡村帮扶工作的一个缩影。自2023年结对帮扶泽国镇新秋村以来，温岭烟草坚决贯彻落实党中央、省市县委实施乡村振兴战略的重大决策部署，紧紧围绕“牢记为民宗旨、矢志为民造福”的目标要求，积极行动、主动作为，推动新秋村开展“一户一表、水网改造”工程，深化志愿服务，用真帮实扶的生动实践持续推动结对帮扶行动走深走实，不断彰显责任担当。
“2025年，我们将立足新秋村实际，陆续为帮扶村修建室外健身器材、修缮村部，以靶向帮扶精准助力乡村振兴。”温岭烟草相关负责人说道。
图为“香溢”志愿者为结对村困难老人送上帮扶物资
志愿 送 “福” 添温情
“叶老师，能为我们写一幅春联吗？”
“当然可以啊，你想要哪一句？”
“我们家是做生意的，那就这一句吧。上联：一帆风顺吉星到；下联：万事如意福临门；横批：财源广进。”
“好的，你稍微等一下哦……”
近日，温岭市老文化馆门前墨客云集。暖阳中，三两张书桌拼凑成大桌，桌上放有笔墨纸砚和尺寸不一的对联纸张，上方悬挂着横幅，上面写着“欢喜过大年——‘灵蛇献瑞’2025春联义写活动”几个大字。此幅一出，意味着春节的脚步更近一步。
每年临近春节，温岭市文化馆都会推出便民惠民活动，为周边居民写福、送福。近几年，温岭烟草积极与温岭市文化馆等单位合作，选派优秀的“书法大师”加入到写福队伍中，在横竖撇捺间，将对新春的期盼融入到笔墨中。“香溢”志愿者积极出动，摁纸、拿纸、摆对联、拾对联……并在活动结束后，将对联和“福”字送给帮扶村群众和困难零售客户，以期新的一年红红火火、顺顺利利。
图为“香溢”志愿者开展春联义写活动
“对春联义写活动感兴趣的大多是周边的老人，有了‘香溢’志愿者的加入，我们在服务群众上更加便利了。”温岭市文化馆负责人笑着说道。
终端“ 服 ” 务 提信心
“老板，春节将至，各类经营风险增加，一定要警惕线上假支付等问题，切莫因一时疏忽造成损失。”客户经理梁庆语重心长地说道，“这是新的价格标签，如果还有需要添加的，我之后再送来，经营遇到了什么问题我也给您分析分析……”
为迎接即将到来的春节，温岭烟草以“一户一策”为原则，通过“一对一”“点对点”的沟通指导，详细了解零售客户的经营状况、销售情况、品牌偏好以及服务需求，因地制宜、因户施策，帮助客户深入分析所在商圈优劣势，讲解商品陈列知识、分享实用营销技巧。同时，客户经理还协同“香溢”志愿者一起，帮助客户开展特色陈列、主题营销、店堂靓化等活动，充分挖掘市场消费潜力。
“有了志愿者的帮助，我们的货架更整洁了，柜台更干净了，卷烟陈列也更有花样了。”横湖桥零售店主蒋老板说道，“志愿者们还为我摆放了新春挂件，店里一下子就有年味了！”
下阶段，浙江省台州市温岭市烟草专卖局（分公司）将继续以“香溢”志愿者为锚点，组织开展“冬送温暖”“健康义诊”“免费剪发”“送年夜饭”等各类便民暖心服务，持续推动“我为客户站柜台”“我为客户摆陈列”等系列活动，倾力守护岁末年初的幸福。（王茜茜）
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