今石咀头是岳阳临湘市城郊非常有名的一个村,这里离临湘中心城区不过1至2公里的距离,外人常喜欢称它为“别墅村”,之所以这么称呼是因为村里面五户联建的联排别墅、山脚下小河前的独栋别墅、独门独户的农村四合院随处可见。
在石咀社区唯一的主干道旁,静静坐落着一家名为“七五超市”的小店,其与临湘声名远扬的白云湖景点相距不过500米之遥。从城区出发,途经京港澳高速涵洞后再踏上一段缓坡,便能望见一幢矮房之上,醒目地印着“七五超市”这四个大字的偌大招牌。
开创业之路,成温情一角
(夜幕下的“七五超市”)
“七五超市”由一对夫妻共同经营,店名的由来颇具几分生活气息,丈夫在其家中排行第七,而妻子则是家中老五,故而得名。早年,夫妻二人皆在工厂辛勤劳作,然而人到中年,却无奈遭遇下岗的困境,生活的压力促使他们开启了“七五超市”的创业篇章。起初,“七五超市”仅仅是一个小规模的小卖店,经营的品类有限,主要以小孩子喜爱的零食和厨房必备的调料品为主,无论是商品的种类还是数量,都稍显单薄。
直至2018年11月,妻子汤文芳成功申请办理了烟草专卖零售许可证,店内的商品种类由此得以进一步丰富,增添了卷烟这一品类。此后,在客户经理的专业指导下,汤文芳精心对店铺进行了重新布局。她将包装食品、卷烟以及冷冻生鲜等各类商品有序地分区摆放,同时购置了崭新的货柜,专门设立了烟柜与货柜,使得店铺陈列更加规整、美观。历经一番用心经营与改造,如今的“七五超市”已焕然一新,店内商品琳琅满目,各类货品摆放得井井有条,给人一种整洁、舒适的购物体验。
不仅如此,为了给周边邻里和过往行人提供一个休憩放松的场所,店内专门设置了休闲娱乐区,店前还搭建了一座透明的阳光玻璃房。汤文芳还曾在店门前的空地上放置过几批木质凳椅,以供大家歇脚使用,但长时间的风吹日晒致使这些木凳椅逐渐腐朽损坏。于是,她又自掏腰包烧制了坚固耐用的不锈钢座椅。如今,每当路过此处,总能看到三三两两的人群坐在门前,或悠然闲聊家常琐事,或尽情品味美食佳肴,这已然成为石咀头一道独特而温馨的风景线。
乘网购东风,绽服务新花
(改造后的货柜陈列)
在网购浪潮涌起之际,汤文芳展现出了敏锐的商业嗅觉,迅速对经营策略做出调整。她不仅精心装修改造了传统的“七五超市”,还顺势成为石咀头首个集“兴盛优选”“美团优选”“多多买菜”等网络平台购物于一体的自取点。
每天上午9至10点,“石咀买菜购物优惠群”里便会准时响起汤文芳那熟悉的声音:“兴盛优选、多多买菜的东西到了,急着用的乡亲们可以来提货啦!” 这一改变立竿见影,“七五超市”的客流量显著攀升。过去,其他组的村民大多只在自家附近小卖店购置日常所需,而如今,这里成为网购自取点后,他们在取货时总会习惯性地在店内转一转,看看还有哪些家庭必备物品可以一并采买。
汤文芳的细心体现在每一处经营细节中。不同平台的货物,她会分类分区整齐摆放,以确保村民进店后能迅速找到自己的包裹。对于冷冻品,到货的瞬间她便会将其妥善安置在店内的大冰柜中,全力保障其品质不受损。炎炎夏日,当新鲜蔬菜运达,为了让村民们都能吃上新鲜可口的蔬菜,她会安排丈夫“老七”骑着三轮车穿梭在村落间,挨家挨户将蔬菜送上门。
建信息桥梁,做便民纽带
(微信购物群内消息)
早期,“石咀买菜购物优惠群”的创建初衷不过是汤文芳为了能更高效地向顾客传递购物信息和到货详情。数年光阴流转,群成员已稳步增长至223人,几近覆盖石咀的家家户户,其影响力与日俱增。石咀社区的村干部敏锐洞察到该群的独特价值,鉴于其广泛且快速的信息传播优势,诸如居民医保参保通知、禁止秸秆焚烧的环保倡议,以及社区医生免费上门看诊的温馨提示等各类便民信息与公告,都纷纷选择在此群发布,以实现信息的高效触达。
汤文芳更是充分利用自身的人脉和信息渠道,积极在群内分享各类招聘资讯。无论是外地工厂招聘普通工人,还是本地渔具厂招募计件工人,相关招聘启事时常闪现于群消息之中,像“福桥路大市场某炒货店紧急招聘帮工,年龄要求18至50岁,有意者请联系李某,电话******”这样的信息,为众多因信息闭塞而求职无门的村民点亮了希望之光,不少村民借此成功就业,他们心怀感恩,每次途经“七五超市”时,都会以诚挚的谢意回馈汤文芳的热心帮助。
与此同时,这个群还成为了村民们互通有无的农产品交易平台。当有人需要采购土鸡蛋、土鸡等农家特产时,只需在群里发布需求,有相应货源的农户便会迅速响应回复,极大地简化了以往逐户问询的复杂流程,为村民们的生活带来了极大的便利,也进一步促进了社区内的交流与互助。
“有事做,有所期待,这就是快乐。面带微笑,面对人生!用微笑迎接每一个挑战,将困难视作成长的阶梯,让温暖从嘴角蔓延至心间,驱散所有的阴霾与忧愁。”汤文芳的朋友圈个性签名这样写道。她是这样说的,也是这样做的。
岳阳临湘市烟草专卖局(分公司) 李利玲
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