在湖北省恩施市烟草专卖局（营销部），有这样一位普普通通的卷烟客户经理，他叫黄一武，同事们都亲切地称他“老黄”。岁月悠悠，他以勤勉务实、不辞辛劳的“老黄牛”精神诠释了平凡中的伟大。
时间的长河悠悠流淌，从青丝到华发，黄一武三十七载披星戴月的坚持，源于对工作简单而又质朴的热爱。五十九岁，对大多数人而言，或许已到了颐养天年的年纪，但老黄却依然坚守在卷烟营销的第一线，用实际行动诠释着“老骥伏枥，志在千里”的豪情壮志。
“老黄，你都这把年纪了，客户拜访就一切从简吧”同事们劝他。
“始终将客户放在首位是我的从业准则啊”老黄总是一再重申。
他是这样说的，更是这样做的。在老黄的职业生涯中，无论风雨无阻，只要客户有需求，他总是第一时间响应。他的身影，成为了卷烟营销战线上一道亮丽的风景线。记得有一次，一位老年客户因视力下降，在卷烟品牌识别上遇到了困难。老黄得知后，迅速行动，不仅为他制作了字体放大、排版清晰的卷烟品牌目录，还亲自上门，耐心教他如何使用这份目录。这份细致入微、量身定制的个性化服务，让老年客户深受感动，也让大家看到了老黄对事业的热爱与执着。
在老黄的工作生涯中，工作环境较为艰苦的红土和板桥两个地区占据了他工作的全部。冬天寒风凛冽、夏天烈日炎炎。2024年“元春”卷烟营销期间，一场大雪导致交通受阻，送货车无法按时到达零售户涂丽家。得知情况后，正在参加配送任务的老黄毫不犹豫地扛起卷烟，徒步前行。在雪地里，他一步一个脚印，将卷烟安全送达客户手中。那一刻，客户眼中闪烁着信任的光。这份深深的感动和真挚的信任，如同冬日里的暖阳，温暖着老黄的心田，也成为他继续前行的强大动力。
如果说艰苦环境是对老黄身体与意志的考验，那么他专业的业务能力，则是他赢得零售户和同事尊敬与爱戴的坚实基石。在卷烟营销领域，老黄是公认的“活字典”，无论是卷烟品规、批发价格，还是营销策略、服务技巧，他都了如指掌、信手拈来。
他充分利用每一次走访的机会，耐心细致地向客户解读行业政策、品牌动态和市场趋势；积极传授保持竞争力的策略，帮助他们紧跟市场脉搏，不掉队、不落伍。面对零售户的疑问与需求，老黄总能耐心解答、提出切实可行的建议。他深知卷烟营销不仅仅是销售产品，更是建立信任、传递价值的过程。因此，他总是设身处地为零售户着想，帮助他们解决经营难题，提升盈利水平。
在他的帮助下，许多零售户实现了从“小本经营”到“品牌专营”的转变，生意蒸蒸日上。他们纷纷表示：“有老黄在，我们就有了主心骨，就有了战胜困难的勇气和信心。”在同事眼中，老黄更是一位值得尊敬与学习的楷模。他乐于助人、无私奉献，将多年经验倾囊相授，帮助年轻同事快速成长。在他的带动下，整个营销团队形成了积极向上、团结协作的良好氛围，战斗力不断提升。
如今，老黄迎来光荣退休的时刻。但他的故事和精神却如同一股不息的春风，吹拂在大家的心田。他用自己的行动证明：无论岁月如何更迭，只要心中有梦，脚下就有路；无论环境多么艰苦，只要勇于担当，就能创造不凡业绩。
作者：谭云桥
单位：恩施市烟草专卖局（营销部）
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