随着“元春”卷烟访销旺季的临近，物流中心的配送保障工作进入了紧张筹备阶段。为确保物流顺畅，屯溪区烟草积极行动，充分发挥自身优势，全力配合烟草物流中心做好“元春”物流保障工作。

摸排资源   提供人员保障

分局对元春期间可运用的资源进行了全面摸排。梳理了往年有物流服务经验的员工情况，按照分别擅长的岗位，统计出分拣、配送等不同岗位的志愿服务人员名单。这些员工不仅熟悉相应技能，还了解物流中心的整体运作流程，“无须培训，来之能战”，能够为物流分拣、配送等环节提供有力的帮助。

实地交流  了解困难需求

为了更准确地了解物流中心的困难和需求，屯溪烟草一行前往物流中心进行了实地交流。双方就信息共享、销售订货事项、客户服务配合等方面进行了深入交流，详细了解了物流元春旺季期间的配送计划和安排、面临的挑战以及需要的支持，为双方在“元春”期间的协同合作打下了坚实基础。

妥善安排  确保应急响应

详细了解情况后，分局即刻召开了元春工作部署会，妥善安排了客户服务相关事宜。分局客户经理将全力服务好辖区客户的订货事宜，确保客户需求得到及时响应和满足。同时，分局还部署了应急保障工作，确保物流中心在需要时能够随时调用分局的人力资源，客户经理配合送货员做好相应的客户解释工作，为即将到来的元春高峰做好充分准备。

(作者：胡婧昱、吕雪峰)

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