1993年的益阳市南县兴盛路，不同于现在的车水马龙，还没有一栋高楼大厦，俨然一副传统、原生态的景象。“当时这条路上的居民其实也不少，但是却没有一家商铺，很不方便，于是我就抓住这个机会，开了兴盛路上第一家店铺，到现在都已经有三十多年了。”家佳乐超市的徐文兵回忆道。
不断探索——加盟湘汇636
（徐文兵的店铺外观）
2020年底，徐文兵成为了南县第一批加盟“湘汇636”的老板。“我们店铺挨着县政府，正对着南洲广场，店铺位置好，人流量也很大，我就想着一定要把我们店搞得更好，但对装修这一块我也不是很了解。后来从客户经理那里听说加盟终端的事情，看了装修出来的效果图之后，我很快就报名了。”
现在，兴盛路上也多了一抹靓丽的湘汇红。店铺形象的升级，给家佳乐超市带来了许多意想不到的效果。首先就是功能分区，让徐文兵在整理货架、补充货物时更加方便了，“我很看重店铺商品的摆放，要种类多样，还要摆的好看，这样顾客对我们店铺的印象才好。以前我每天都要花几个小时整理，现在我一个小时不到就可以搞好了。”然后是品牌效益，过年过节的时候，很多回乡客户愿意到徐文兵店里买东西，“他们认得‘湘汇636’这个品牌，在我店里买东西更放心。”最后就是消费群体的升级，店铺形象转变后，有了更多消费层次较高的新客，帮助店铺的收益水平有了质的飞跃。
生意的红火，更是离不开徐文兵对店铺的悉心维护。“他呀，真的倔得很。有时候忙，他搞卫生、清库存到凌晨，我喊他回去，他说不行，怎么样都得搞完，不能影响第二天的生意。”徐文兵的老婆说道。店铺卷烟背柜、展示柜的陈列，徐文兵也是常换常新。就是这样日复一日的坚持，每天早上开门，顾客们才能看到一个干净整洁、焕然一新的家佳乐超市，靓丽显眼的外部颜值与整洁有序的内部陈列，让徐文兵的店铺火速“出圈”，客流量也与日俱增。
终生学习——投身数字化转型
（徐文兵利用店铺管理系统查看商品进销存情况）
第一次知道店铺管理系统的时候，徐文兵已经50岁了。“之前电脑用得很少，但看了系统之后，发现它的功能真的蛮多，不仅可以收银，还可以查看存销比、销售流水，比以前的手工记账方便好多。我就下定决心，一定要把这个系统学会、学好。”对于年级较大的徐文兵来说，接受终端系统可不是个简单的事情，他将示范演示视频反复地看，一步步地试，有不懂的地方就找旁边的老板、客户经理询问。“开始学的还是慢，有一次刚从别人店里学完怎么查询整个月的进账，回来就忘记了。后来我就把几个操作的名字都记下来，每天练几次，久而久之也就熟悉了。”
从刚开始的懵懂局促，到现在轻车熟路地使用店铺管理系统，徐文兵花费了不少的时间，但也足够值得。数字化转型后的家佳乐超市，不仅具备了更强的市场竞争力，还极大地解放了徐文兵的双手和大脑，成为了他统筹店铺商品进销存最佳伙伴。
“开店三十年了，我还是想拓宽视野、继续学习。虽然我在慢慢变老，但我的店铺却在越变越新，经营理念、经营模式、店铺管理要跟得上时代，跟得上消费者，才能立于不败之地。”正是这样的经营理念和“业精于勤荒于嬉”的清醒认识，才让家佳乐超市成为了兴盛路上的一棵经久不衰的“长青树”。
助人为乐——分享经验求共赢
（徐文兵与周边客户分享卷烟经营经验）
家佳乐超市开业以来，这条路上陆续多了许多大大小小的超市。从东边到西边一条街，徐文兵和每一家店铺的老板都很熟络，也经常给他们答疑解惑。“平时比较多的还是一些年纪大的老板来问订烟相关的问题，但最近权益值换购功能出来后，也有一些年轻的朋友来问。他们相信我才来咨询我，所以我也得拿出诚意来。”对于每一位同仁的询问，徐文兵都会认真回复，家佳乐超市店内摆放的茶桌上，总是温着两三杯茶。
“帮助他们，一是希望大家的利益不受到损害，二也是希望兴盛路这条街越做越好。”徐文兵清楚地知道，一片区域的繁荣不能只靠一家店，这条路上的每个店铺看起来是一个小小的个体，但其实是一个大的整体，整体店铺质量的提升才能聚集和吸引更多的消费者。
“这两天，旁边的酒店有一群从长沙来学习农业养殖的学员，学习之余到我店里来买东西，问我能不能拍照，说他们家也是开店的，觉得我们的装修和陈列特别好，想把照片带回去学习，我很高兴地同意了。我就特别希望家佳乐超市能代表南县走出去，让外面知道，南县也有这样现代化的店铺，也有懂得经营的老板。”不止注重眼下的店铺经营，更放眼于街道、家乡的荣誉，徐文兵的信念从未改变。（李雯）
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