2024年以来，中国石化云南昭通石油分公司坚持以客户为中心，加强易捷服务发展，示范点打造，新业务开拓等推动易捷服务实现新一轮高质量发展，该公司11月易捷服务营业收入完成率168．9％，排名全省第一。

该公司聚焦易捷服务业务发展，在强化油非互促的基础上，全面拓展各类销售渠道，餐饮、保险、广告、汽服业务多管齐下、同步发力。与头部企业强强联合，有效推进保险业务，实现保险销售额突破。加速广告业务拓展，紧盯加油机电子屏、灯箱、看板等载体的更新和应用，提升广告业务质量和品牌效应。聚焦示范店打造，针对昭通市部分示范店进行改造升级，设置爆款商品专区，手绘创意海报，扮靓门店形象，营造浓厚的活动氛围。及时调整营销策略，丰富活动类型，通过充值有礼、易捷商品团购、直播带货等方式，提升客户消费体验感。精选汽车用品、酒类等自有品牌大品类，打造非价格竞争优势，依托甄酒馆、司机之家、爱心驿站等，做优增值服务，拉动销售额稳步增长。聚焦“师带徒”，以做强门店运营能力为抓手，选树基层大师傅组成“金牌团队”，以泵岛现场为课堂，逐站开展流动带班教学，“以点带面”推动易捷服务整体提升；聚焦“新业务”，聚焦县域充电业务市场空白，重点探索加能站场外区域的公共充电车位和光储充电一体化发展新模式，优先加强重点村镇公共充电车位的布局和建设，11月自营充电计划完成率为170％。聚焦优质服务，大力启动“后备厢”行动计划，利用客户加油时间，引导加油客户通过“易捷加油”里的易捷到车了解便利店内爆款商品、促销商品，客户无需下车、进店，即可完成加油购物线上化场景体验。同时站经理每天在客户群、朋友圈发布易捷商品最新的优惠信息，方便客户选择，站在客户的角度帮助客户算好“优惠账”，用真情打动顾客，并为顾客提供线上下单，线下送货到车的服务，努力践行优质服务是最好的营销。

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