在科技浪潮汹涌澎湃的当下，数字化转型已成为众多行业迈向未来的必由之路。睢县烟草局亦紧跟时代步伐，积极探索创新零售模式，当传统与现代碰撞，当烟草与数字交融，坐落在中央大街的桔子智慧便利店应运而生，烟草数字化门店正以其独特的魅力，重塑消费者的购物体验，帮助商户增收盈利，开启一段充满无限可能的崭新征程。

新业态，把更多的场景“拿出来”

国家发展改革委发布关于经济发展政策中提到鼓励支持发展24小时生活圈、智慧商业新零售业态。店老板宋玉东老板从南方城市退伍回乡创业，思想新潮前卫，一直有意开一家数字化的现代商店，客户经理在对周边的商圈消费环境进行充分调研和数据分析后，了解到附近居民到该店消费主要是以副食、烟酒等快消品为主，且主要集中在白天消费，但附近拥有KTV等娱乐场所，夜间经营时间长，拥有大量夜间潜在消费群体。与店老板共同分析后，决定将原店铺打造为24小时便利店，能够覆盖到更多的消费场景和时间段，从而吸引更多的顾客前来购物，进而显著提升销售额。

新体验，使更多的数据“活起来”

为充分迎合年轻消费群体需求，结合桔子店的空间合理配置了电子柜台，电子柜台体小乾坤大，处处体现数字化智慧，通过LED显示屏展示所有在销卷烟基本信息，点击某个卷烟品规，会弹出对应的视频信息，形成智能导购，与消费者实现营销自助互动。改建之初，通过抓取全天候店铺视频以及24小时经营数据后台分析，发现进店消费人群年轻人占比高达约41.2%，妇女携儿童进店购物占比约23.4%，针对这一消费特点，合理利用磁石理论中第一磁石点原理，在入门柜台角这一顾客必经区域，也往往是消费者视角第一眼会关注到的地方，陈列了一些年轻人喜爱的商品，如魔爪、东鹏特饮等饮品。在此区域较低位置陈列了儿童偏爱的乳制饮品和糖果之类的小商品，这些小商品的陈列位置以儿童的视角更易于看到，在消费结算时更能吸引顾客的关注，从而促动额外的购买行为。据分析，陈列位置调整后，该类商品月均销量提高了15%以上，盈收增加约200元。

“每次来店消费的年轻人都喜欢触摸查看，这还解决了我空间陈列不足的问题呢”宋玉东高兴的说到。

新增值，让更多的主体“动起来”

全商品数字化管理对店铺做好日常经营指导，帮助老板算好经营收入账。通过后台对卷烟购销存数据动态分析，把库存量大、动销较慢的品规陈列在店铺的黄金视角C位。如芙蓉王（硬中支）可销天数高达30天以上，动销较慢。一方面我们选择芙蓉王（硬中支）做为“一店一品”重点堆头陈列，增加曝光率；另一方面设计开口营销宣传用语，如“芙蓉王中王，人生更辉煌”，用以迎合消费者心理，以此持续加快卷烟动销，为店铺带来隐形增值。为了更好发挥新业态应用，实现新增值，店老板在店外、店内分别安装提供了滴滴电车充电口、自助手机充电宝、自助支付机、出租司机休息区等一系列便民设施，促进了客流的增加，据分析，客流人数较之前增加约5%，转化为消费率约为2%，更好的实现了店铺新增值。

下一步，将会继续探索，通过店内布置传感设备，实现线下人、物、场完整实时的数字化，培育壮大数字明星小店，为区域经济发展贡献更大力量。（作者：李晗）

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