气温骤降、寒潮来袭，寒冷的冬日里总有温暖、感动相伴。为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，浙江温州洞头区烟草专卖局联合驿站、社区等开展“暖冬行动”，暖心、暖邻、暖城，点亮冬日“别样暖”。
暖心：共迎收官 乘好年关旺季风
“老板，年关快到了，畅销商品要提前备好货。从你电脑数据里看这几类商品属于你店内比较好卖的商品……”电脑屏幕前，客户经理正在耐心向零售客户进行数据经营指导。
随着年关将至，传统销售旺季来临，客户经理在原有日常走访基础上增加年末销售盘点、年关经营指导等个性化服务，有针对性帮助商家制定岁末年初的经营策略，为备战年关销售旺季奠定扎实基础。
图为“香溢”志愿者向零售客户讲解防盗防诈骗防调包案例。邱颖莹摄
同时，防患于未然，在年末组织“香溢”志愿者进店堂做好宣传教育，加强对零售户防盗防诈骗防调包的温馨提醒。除印发漫画小贴士外，收集防盗防诈骗防调包案例，通过浅显易懂的短视频做好预防措施科普，为店铺年末经营上好“安全锁”。
暖邻：共度佳节 品味浓浓冬至味
临近冬至，银海社区党群服务中心里热闹非凡，搬桌子、铺桌布、揉面团、搓圆子……“香溢”志愿者们和社区老人们一同制作洞头冬至传统美食汤圆、鸡母狗粿，共度“我们的节日”。
在海岛洞头，搓汤圆、做鸡母狗粿等冬至习俗已传承数百年。一掐一搓间，面团变成了一个个大小不均的圆溜溜的粉白丸子，铺满了一桌。一按一捏一剪间，粉色的面团也变成了鸡、鸭、鱼、狗、龟等一个个栩栩如生的小动物，还有些被捏成了寄托寓意的元宝形状，造型各异。
图为“香溢”志愿者与社区老人一起制作“鸡母狗粿”。邱颖莹摄
制作好的汤圆分批下锅，等熟透后盛在小碗内，加入红糖、桂花，搅拌均匀后桂香四溢。汤圆软糯香甜，热腾腾的甜汤驱散了冬日的寒冷，是专属冬至的记忆中的味道，也为此次共度冬至节庆画上了圆满的句号。
暖城：共享温暖 派发冬日暖心包
冬天的海风格外刺骨，但户外劳动者驿站仍“暖意融融”，“香溢”志愿者支起了小摊，桌面摆放着姜茶、暖宝宝、围巾，为在寒风中工作的户外劳动者派发温暖。
图为“香溢”志愿者向户外劳动者派发冬日暖心包。孙嘉烽摄
“阿姨，这碗姜茶你拿好，喝点姜茶驱驱寒。”姜茶中放有鸡蛋、荔枝干、金桔，浓重的姜味让空气中的寒气一扫而空。户外劳动者们坐在驿站内短暂小憩，品尝姜茶，为后续的工作充电蓄能。
此外，“香溢”志愿者们考虑到户外劳动者工作特点，还为他们准备暖宝宝、围巾等御寒物品，感谢他们在寒风中的坚守，向他们传递社会关怀。
一碗热腾腾的姜茶、一包冬季必备暖宝宝、一条御寒保暖围巾组成了一份冬日暖心包，为户外劳动者带去一份冬日温暖。
户外劳动者驿站餐食加热、开水供应、爱心雨伞等便民服务不打烊，在这个冬日默默温暖守候，让“小驿站”传递“大温暖”。（邱颖莹）
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