在永州市江永县，一场由“九一·红”党建品牌引领的卷烟物流配送变革正在悄然发生。
近年来，永州江永县烟草专卖局（公司）以党建为引领，将党建工作与卷烟物流配送业务深度融合，聚焦卷烟物流配送“改革创新、配送效率、降本增效、客户服务”等重点工作，党员干部率先垂范，以身作则，把党旗扬在卷烟物流配送工作一线，各项工作落地见效。
党建赋能物流工作 树起“风向标”
走进祥霖铺分中心，一股浓厚的党建氛围铺面而来。会议室里，党员们正围坐一起，认真学习党的理论知识，讨论如何将党建更好地融入卷烟物流配送工作中。
“我们要把党的政治建设放在首位，确保卷烟物流配送工作的正确方向。”江永县局（分公司）主要负责人席国锋的话语坚定有力。
为此，江永烟草不断强化基层党组织政治功能和组织功能建设，落实基层党组织教育、管理、监督党员和组织、宣传、凝聚、服务群众的作用。坚持以“三会一课”、主题党日活动等党内政治生活为载体，强化政治理论学习，通过以学促思，学思结合，党员干部的政治立场不断坚定，大力推进“创先争优”，将党建与业务工作同步推进、紧密结合，形成协调有力，党群联动干事创业的工作格局。党员干部时刻发挥示范引领作用，始终以优秀共产党员的标准时刻要求自己，通过自身的言行举止感染着身边每一位职工。
正是这样的信念，让江永烟草的卷烟物流配送工作在全省、全市系统中屡获佳绩。2023年，全省系统物流分层分类对标中小组排名第二；全市物流工作年度考核综合排名第一；2个车组荣获全市系统“明星车组”；1名党员被江永县委评为“五星级共产党员”，1名党员被市公司评为“最美物流人”；在2024年全市系统营销物流工作会议上，江永县局物流配送工作在会上做了经验交流发言。
党建赋能配送效率 点燃“新动能”
（整装待发的送货车组）
累计出车次数1218台次，同比减少10.18%。
单车日均配送户次160.55户次，同比增长4.39%。
平均车载率为102.40%，同比增长10.26%。
这一连串的数字的背后是江永烟草物流人奋力拼搏的结果。
在卷烟物流配送的战场上，效率是制胜的关键。江永烟草深知这一点，他们以全省系统对标指标为导向，积极开展线路优化。前期，党员干部深入车组、深入市场开展广泛调研，在遇到阻力时，党员示范车组率先垂范开展“五改四”线路优化工作。在党员同志们的号召下，各车组全面完成“五改四”优化线路工作，“五改四”后，单车日均送货量、单车日均送货户次、日均车载率等各项指标进一步改善，配送效率才得以大大提升。
针对卷烟配送存在的中单箱配送费用偏高、配送指标偏低问题，江永烟草精心制定精简车组方案，多次征求意见，党员干部带头主动做群众思想工作，群策群力消除零售客户思想顾虑，于2023年9月份精简1台送货车组，精简车组后，实行跨区域配送，同时均衡每个配送周期各车组的总工作量及工作时长，万箱终端配送车、人均配送效率持续提高，单箱配送费用持续下降。
党建赋能服务客户 跑出“加速度”
(党员刘德江同志服务零售客户现场）
江永烟草牢固树立以“客户为中心”服务理念，准确把握市局党组提出的“现代物流服务商”战略愿景精神实质及“九一”物流服务品牌核心要义。通过设立党员示范岗、建立健全客户服务沟通机制、规范服务用语标准等措施，不断提升客户服务水平。同时，充分运用“数智签收”平台等科技手段，引导广大零售户通过平台查询跟踪订单情况，规范卷烟交接签收手续，建立健全客户服务评价机制和卷烟配送差错倒查机制，将客户服务评价结果纳入月度绩效考核，提高配送效率和服务质量。
近年来，共建成8个智助烟仓取货点，实现客户“随到随取”，解决了边远山区特别是江华湘江乡、大锡乡、未竹口乡等偏远山区等110名客户的取货难题。
在疫情和元春等艰难险阻期间，江永烟草积极成立党员先锋队，确保配送服务质量不降低，获得了广大零售户的一致好评。
下一步，江永烟草将按照省市局、县局党组关于党建工作有关决策部署，进一步提高政治站位，督促党员干部把学习成果转化为凝聚发动群众、谋划事业发展、提升服务效能、勇于担当作为的具体举措，进一步推进卷烟物流配送工作高质量发展和现代化建设提供坚强保障。（龙长江）
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